Agent administratif (F/H)

Carrefour; Combovin; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération sur 13 mois

Intéressement + participation

Mutuelle/prévoyance

Offres CSE

Remise sur achats

Résumé du poste

Carrefour recrute un Agent administratif (F/H) pour la Supply Chain, basé en Auvergne-Rhône-Alpes. Vous serez l’interlocuteur des magasins sur les aspects administratifs et logistiques, et vous assurerez le traitement des demandes via les outils dédiés, tout en garantissant un service client de qualité.

Profil recherché: expérience similaire, excellent relationnel et maîtrise du Pack Office. Avantages: rémunération sur 13 mois, intéressement, mutuelle et magasins partenaires.

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire
• Bonnes qualités rédactionnelles et d’écoute
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et d’organisation

Responsabilités

• Apporter rapidement des réponses aux demandes des clients magasins
• Gérer les appels entrants et sortants du service
• Assurer et suivre le traitement des demandes (appels/litiges) via l’outil CARLA
• Alerter le manager de tout Dysfonctionnement

Connaissances

Service client

Aisance téléphonique

Rédaction & synthèse

Écoute active

Outils

Pack Office

Description du poste

A Propos De Nous

Créateur de l’hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.

A Propos De Nous

Créateur de l’hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.

Nos atouts pour y parvenir ?

Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s’engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.

Au service des enseignes du groupe Carrefour et des consommateurs la Supply Chain recrute un(e) :

Agent administratif (F/H)

Vous êtes l'interlocuteur des magasins sur tous les aspects Supply Chain.

A Ce Titre Vous Serez Amené à

• Apportez dans les meilleurs délais des réponses aux demandes des clients magasins
• Gérez les appels entrants et sortants du service.
• Assurez et suivez le processus de traitement des demandes (appels/litiges) via l'outil CARLA.
• Alertez le manager du service de tous dysfonctionnements.

Votre Profil

• Doté d’une expérience significative sur un poste similaire, vous avez le sens du service client et possédez une bonne aisance téléphonique.
• Vous disposez de qualités rédactionnelles et de synthèse, ainsi que de bonnes qualités d’écoute.
• Vous connaissez Pack Office (Excel, Word).

Les Avantages De Carrefour

• Une rémunération sur 13 mois
• Intéressement + participation
• Mutuelle/prévoyance
• Offres CSE
• Remise sur achats

Vous souhaitez rejoindre les équipes de la plus grande chaîne logistique de France,

Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d’aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble.

Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.

Retrouvez les témoignages de nos collaborateurs qui vous parlent de leur métier sur notre site : https://recrute.carrefour.fr