Agent Administratif - Secteur Automobile H / F

Tes missions : En tant qu'assistant administratif (H / F), tu devras épauler l'équipe sur l'ensemble des flux et des tâches administratives, concernant les rachats / ventes de véhicules d'occasion, à savoir :

1. Tu es le point d'entrée des diverses demandes administratives en interne, tu prends en charge leurs requêtes par mails et veilles à ce qu'elles reçoivent le traitement approprié (transmission au service compétent ou traitement intégral de la demande)
2. Tu leur apportes des réponses sur plusieurs sujets (achat, vente, problème administratif, contraventions, etc.)
3. Tu gères des dossiers de A à Z (relance et traitement des dossiers de remboursement, des dossiers relatifs aux véhicules électriques)
4. Tu es le lien avec la préfecture (ANTS) et les différents départements du groupe
5. Recherche de documents et enquête pour cas problématiques
6. Travail en collaboration avec les services des autres filiales européennes et la maison mère afin de s'assurer du bon traitement des dossiers
7. Saisie des démarches administratives liées aux différents blocages administratifs
8. Gestion administrative des dossiers clients : réception et vérification de la conformité des dossiers (certificats de cession, cartes grise, double des clés, etc.)
9. Expédition des dossiers de ventes aux marchands français et européens

Ton profil :

1. Tu es reconnu(e) pour ta rigueur et ta capacité à traiter de gros volumes de mails
2. Tu as une aisance rédactionnelle et relationnelle
3. Tu es minutieux(se) dans le traitement d'un dossier et fais attention au moindre détail
4. La satisfaction de nos partenaires commerciaux fait partie de tes priorités et tu aimes travailler en équipe
5. Tu es curieux(se) et aimes aller à la recherche de nouvelles informations
6. Tu disposes d'une première expérience dans le domaine de la relation clientèle et la gestion administrative, idéalement dans le domaine automobile
7. Tu as un bon niveau d'anglais (lu et écrit)
8. Tu es proactif(ve), souriant(e) et dynamique, avec le goût du challenge