Agent administratif - RTV (H/F)

Costco France; Mulhouse; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société internationale de vente au détail recherche un agent administratif pour son nouveau club-entrepôt à Mulhouse. Le candidat idéal aura une formation minimale de Bac/Bac + 2 et une première expérience dans un rôle administratif. Les responsabilités comprennent la gestion des livraisons, le suivi des stocks et l'accueil des membres. Ce poste offre l'opportunité de rejoindre une entreprise en pleine croissance et d'évoluer au sein d'un environnement dynamique.

Qualifications

• Une première expérience en tant qu’agent administratif est appréciée.
• Une maîtrise de l’informatique et des bonnes connaissances mathématiques sont nécessaires à ce poste.

Responsabilités

• Garantit un haut niveau de service, et particulièrement un accueil chaleureux et courtois aux membres.
• Assure la prise de rendez-vous pour les livraisons des produits.
• Gère les retours de marchandises ainsi que les dons aux associations caritatives.

Connaissances

Service client

Informatique

Compétences interpersonnelles

Formation

Bac/Bac + 2 (BTS ou DUT)

Description du poste

L'histoire de Costco débute en 1976 quand l’entrepreneur Sol Price lance un concept de club-entrepôt dans le commerce de détail. Price Club, situé à San Diego en Californie, est alors le premier entrepôt-club à adhésion. Dans ses débuts, Price Club est réservé aux entreprises qui peuvent y trouver un large choix d’articles en gros.

Sept ans plus tard, fort de son expérience, Jim Sinegal fonde avec Jeff Brotman un concept similaire, Costco Wholesale. Ensemble, ils ouvrent un premier club-entrepôt à Kirkland, près de Seattle dans l’État de Washington en 1983.

Au cours des 10 années qui suivent, Price Club et Costco Wholesale ne cessent d’innover et de croître. En 1993, les deux sociétés fusionnent, constituant ainsi un groupe de dirigeants qui allait faire du club-entrepôt Costco, l’un des plus grands détaillants au niveau mondial.

En 2025, COSTCO compte plus de 860 Clubs-Entrepôts à travers le Monde...dont 2 en France.

Rejoignez l'aventure COSTCO, à l'occasion de l'ouverture du 3ème Club-Entrepôt COSTCO à Mulhouse.

Description du poste :

L’agent administratif effectue les tâches et formalités d’un domaine donné et qui sont nécessaires au bon fonctionnement de l’entrepôt.

Principales tâches et responsabilités :

• Garantit un haut niveau de service, et particulièrement un accueil chaleureux et courtois aux membres. Répond au téléphone et aide les appelants.
• Établit les rapports dans son domaine afin de permettre le suivi de l’activité de l’entrepôt.
• Veille au respect permanent des consignes de sécurité, de sûreté (notamment des fonds) et des procédures internes.
• Participe au bon fonctionnement du département, et plus généralement à celui de l’entrepôt.
• Aide au besoin d’autres services de l’entrepôt.

Tâches et responsabilités en réception / Logistique / RTV :

• Assure la prise de rendez-vous pour les livraisons des produits
• Est responsable du respect de ce planning par les fournisseurs et identifie tous les retards de rendez-vous.
• Tient à jour un suivi des livraisons de marchandises (planifiées et réalisées) et informe le club-entrepôt des flux.
• Effectue un suivi des commandes en attente de livraison par les fournisseurs.
• Gère les retours de marchandises ainsi que les dons aux associations caritatives.
• S’assure que les commandes reçues à l’entrepôt ont été saisies dans le système (conciliation des bons de livraisons et des saisies dans le système)
• Fait le suivi des stocks au centre de logistique déporté ou dans son club entrepôt et s’assure que les quantités correspondent au stock disponible dans le système.
• Assure le suivi des flux sortants (retours fournisseurs), planifie les enlèvements et veille à la mise à jour des stocks en conséquence.
• Saisit les données dans le système informatique.
• Contrôle la fiabilité des informations saisies.
• Edite, consulte et effectue une première analyse des rapports, notamment, bons de commande, stocks, réception, etc.
• Effectue une bonne transmission des informations entre les équipes achats, logistique, entrepôt, les fournisseurs ou les autres services de l’entreprise.
• Garantit un accueil chaleureux et courtois aux membres, fournisseurs, prestataires externes, etc.
• Participe au bon fonctionnement de son département, et plus généralement à celui du siège.
• Aide les autres départements si nécessaire.

Qualifications souhaitées :

• Une première expérience en tant qu’agent administratif est appréciée.
• Un niveau minimal bac / bac + 2 BTS ou DUT est apprécié.
• Une maîtrise de l’informatique et des bonnes connaissances mathématiques sont nécessaires à ce poste.

Qualités requises :

• Sens du contact, des relations interpersonnelles et du service client.