Agent administratif polyvalent F/H

SYNERGIE; Vaugneray; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une PME industrielle spécialisée dans la fabrication de menuiseries techniques recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) pour gérer le standard téléphonique, mettre à jour les bases de données et soutenir le service ADV. Le poste demande un Bac +2 minimum et une première expérience dans un rôle administratif. Conditions de travail de 40H/semaine avec un salaire brut annuel de 25 000 à 30 000 euros.

Prestations

+10% IFM + 10% CP

CSE Synergie

Prime Participation

CET à 6%

Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

Qualifications

• Bac +2 minimum (type BTS Gestion PME, Assistant commercial ou équivalent).
• Une première expérience réussie appréciée.
• Excellente maîtrise des outils de bureautique.

Responsabilités

• Gestion du standard téléphonique et des appels entrants.
• Mise à jour hebdomadaire des encours clients.
• Saisie de commandes et réalisation de devis.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)

Relationnel

Rigueur

Autonomie

Capacité à comprendre un besoin client

Formation

Bac +2 en gestion ou équivalent

Outils

ERP

CRM

Description du poste

Rejoignez une PME industrielle implantée en région lyonnaise, spécialisée dans la fabrication sur mesure de menuiseries techniques bois (portes, trappes, châssis). L'entreprise conçoit des produits certifiés (résistance feu, acoustique, thermique) pour des projets exigeants dans les secteurs de la santé, du tertiaire et du logement collectif. Fabrication 100% française, bureau d'études intégré.Mission :- Accueil physique- Gestion du standard téléphonique : gestion multi-lignes des appels entrants, filtrer et orienter vers le bon interlocuteur, fournir un premier niveau d'information- Mise à jour hebdomadaire des encours clients- Génération et contrôle de la facturation- Gestion des ouvertures de comptes- Envoi des PV, accompagnement des clients au téléchargement des PV et accès clients- Appels clients divers : relances dématérialisation des factures, appels spécifiques liés aux commandes...- Mails clients divers- Réalisation de tâches administratives diverses : rédaction de courriers, classement, archivage...- Qualification de fichiers, mise à jour bases de donnéesVous interviendrez aussi en support du service ADV en prenant en charge certains dossiers spécifiques :- Saisie de commandes- Réalisation de devis : compréhension du besoin technique, élaboration du devis ?? Profil recherché - Assistant.e administratif.ive polyvalent.e / Support ADVFormation & expérience :- Bac +2 minimum (type BTS Gestion PME, Assistant de gestion, Assistant commercial ou équivalent)- Une première expérience réussie sur un poste administratif polyvalent ou en service clients / ADV est appréciéeCompétences techniques :- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, messagerie, ERP ou CRM idéalement)- Aisance avec les outils de facturation, saisie de commandes et mise à jour de bases de données- Capacité à comprendre un besoin client (notions techniques appréciées pour la réalisation de devis)Savoir-être :- Excellent relationnel, sens du service client- Rigueur, autonomie, fiabilité dans le suivi des tâches administratives- Réactivité et bonne gestion des priorités (notamment pour le standard téléphonique multi-lignes)- À l'aise à l'oral comme à l'écrit, y compris pour la rédaction de mails et de courriersVos avantages Synergie:+10% IFM + 10% CP,CSE Synergie,Prime Participation + CET à 6%,Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 40H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

6 à 9 salariés

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

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