Agent administratif polyvalent F / H

Synergie Arras; Tilloy-lès-Mofflaines; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en ressources humaines recherche un Agent Administratif à Tilloy-lès-Mofflaines. Le candidat idéal aura un Bac à Bac+2, une maîtrise des outils administratifs et une bonne aisance relationnelle. Les responsabilités incluent la gestion des demandes clients et l'accueil tout en travaillant dans un environnement dynamique et international. Des compétences en langues et une expérience avec les outils de gestion sont des atouts.

Qualifications

• Maîtrise du Pack Office (Excel, Outlook, Word).
• Anglais courant requis, avec deuxième langue étrangère souhaitée (espagnol, allemand, etc.).
• Expérience en environnement international appréciée.

Responsabilités

• Gestion de la demande client : réception et suivi des demandes.
• Rédaction de documents et gestion des dossiers.
• Accueil physique et téléphonique des clients.

Connaissances

Aisance relationnelle

Polyvalence

Rigueur

Organisation

Réactivité

Autonomie

Formation

Bac à Bac+2 dans les domaines de l'assistanat ou équivalent

Outils

Pack Office

ERP ou logiciel de gestion des transports

Description du poste

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

A propos du poste :

Le groupe Synergie est l'un des leaders européens en recrutement et délégation de professionnels, cadres et non cadres, dans les principaux secteurs d'activité, privés et publics. Depuis plus de 50 ans, Synergie rapproche les entreprises qui recrutent des candidats à la recherche d'un emploi. Grâce à une parfaite connaissance des différents secteurs d'activité, nos équipes sont de véritables partenaires de proximité qui participent activement à votre compétitivité.

Missions principales :

Dans le cadre de cette mission, vous jouez un rôle clé dans la gestion de la relation client, l'accueil, ainsi que dans le suivi administratif et logistique. Vos responsabilités incluent :

• Gestion de la demande client : Réception, traitement et suivi des demandes clients (téléphone, e-mail, présentiel).
• Gestion de la communication client : Transmission d'informations, suivi des délais et maintien d'un contact régulier et professionnel.
• Rédaction de documents, mise à jour des données, gestion des dossiers et classement.
• Accueil : Accueil physique et téléphonique des clients ou visiteurs, orientation et prise en charge.
• Gestion des transports : Organisation des livraisons, réservations, coordination des déplacements ou flux logistiques selon les besoins.

Compétences et profil recherchés :

Formation : Bac à Bac+2 dans les domaines de l'assistanat, de la relation client ou équivalent. Anglais courant requis. Deuxième langue étrangère souhaitée (espagnol, allemand, etc.).

Maîtrise du Pack Office (Excel, Outlook, Word). Aisance avec les outils de gestion administrative et/ou de suivi client.

Savoir-être :

• Très bonne aisance relationnelle
• Polyvalence, rigueur, sens de l'organisation
• Réactivité et autonomie dans la gestion des priorités

Atouts supplémentaires :

• Expérience en environnement international
• Connaissance d'un ERP ou logiciel de gestion des transports (SAP, Oracle, etc.)

Profil recherché :

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Agent Administratif • Tilloy-lès-Mofflaines, Pas-de-Calais, France