Agent administratif polyvalent d'accueil - PREVESSIN-MOENS

Agent administratif polyvalent d'accueil - PREVESSIN-MOENS

Placé sous responsabilité hiérarchique de la Directrice de la relation usagers et de l'action sociale, vous travaillez au sein d'une équipe de 6 agents, dont les fonctions sont orientées vers l'accueil du public, le traitement des formalités administratives, la gestion du courrier, le traitement de l'ensemble des dossiers relatifs à l'état civil et au cimetière, et l'organisation des élections.
Les agents du service sont polyvalents, principalement sur l'accueil du public et le traitement des formalités administratives. Chaque agent a ensuite un domaine d'expertise.

Missions principales :

• L'accueil des usagers de tous les services de la Mairie,
• Le traitement des demandes avec un niveau de réponse soutenu, notamment pour les services tournés vers les habitants (scolaire, logement social, CCAS),
• Tâches d'appui au service logement et social,
• La gestion du standard téléphonique (recevoir, filtrer et transmettre les demandes),
• Le traitement des formalités faites dès l'Accueil (inscriptions tous services, recensement militaire, attestation d'accueil, certificats de résidence...),
• Tâches d'appui administratif et logistique au service, dans le cadre de la continuité de service ou de la gestion d'événements particuliers,
• Recueil des dossiers de demande de titres d'identité.

Missions transversales :

Appui aux services dans le cadre de la continuité de service ou d'évènements particuliers (inscriptions diverses, gestion de boîtes mails de service, élections).

Profil recherché :

• Titulaire ou à défaut contractuel (CDD 1 an renouvelable 1 fois),
• Connaissance de la commune et de l'organisation d'une mairie appréciée,
• Goût et motivation pour les métiers d'accueil,
• Disponibilité et implication sur le poste,
• Excellentes qualités relationnelles et posture adaptée,
• Bonne maîtrise de la langue française, à l'oral comme à l'écrit,
• Bonne maîtrise des techniques d'accueil, de reformulation des demandes et de gestion des réclamations,
• Esprit d'équipe et solidarité dans le travail,
• Dynamisme et réactivité,
• Discrétion et respect des règles de confidentialité,
• Aisance informatique,
• Anglais fortement apprécié,
• Respect des règles professionnelles, éthiques et déontologiques, sens du service public.

Contraintes horaires ponctuelles ou périodiques : le lundi permanence jusqu'à 19h selon planning, participation aux scrutins électoraux avec travail le week-end.

Rémunération & avantages :

• Statutaire, indemnité de résidence 3%,
• Régime indemnitaire : RIFSEEP, prime de fin d'année, forfait mobilité durable,
• Avantages : chèques déjeuner, participation complémentaire santé et prévoyance labellisées, possibilité d'adhésion à l'amicale du personnel (chèques vacances, ancienneté...).

Procédure de recrutement :

Seules les candidatures complètes seront étudiées (CV, lettre de motivation, copie des diplômes + dernier arrêté de situation administrative et deux derniers entretiens annuels pour les titulaires, certificats de travail pour les contractuels).
Sans réponse de notre part dans les 2 mois suivant votre candidature, veuillez considérer que celle-ci n'est pas retenue.

Envoyez votre candidature complète à l'attention de Madame la Maire :
Via le formulaire en ligne sur le site internet de la commune
ou par email à l'adresse ressources.humaines@prevessin-moens.fr.

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Vacant à partir du 01/07/2025.