Agent Administratif Hospitalier – Facturation & Recouvrement

CHU de Rennes; Rennes; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Le CHU de Rennes recherche un Agent Administratif - Facturation Contentieux Recouvrement H/F à 100% de Jour au sein du service Accueil et Gestion Administrative des Patients.

Vous assurez l’accueil des patients et des usagers, la collecte de données médico-administratives, le suivi des réclamations et le recouvrement des recettes hospitalières en lien avec la Trésorerie et les services concernés.

Qualifications

• Formation accueil des patients.
• Notions de gestion et d’outils bureautiques (Pack Office, Outlook).
• Anglais élémentaire (A1) souhaité.

Responsabilités

• Réceptionner les demandes de corrections et anomalies multicanal (téléphone, courrier, courriels).
• Analyser et qualifier les réclamations/contentieux pour traitement ou réaffectation vers les services concernés.
• Traiter et tracer les réclamations des débiteurs AMO, AMC et patients en lien avec les secteurs concernés.
• Assurer des missions de contrôle et de correction en lien avec la facturation (norme PESV2, titres en double, dates de sortie).
• Accompagner le recouvrement des factures en lien avec la Trésorerie Hospitalière.

Connaissances

Accueil des patients

Gestion administrative

Anglais A1

Outils bureautiques

Formation

BTS CG

BTS SP3S

Bac STMG

Bac pro AGOrA

Outils

Pack Office

Outlook

Description du poste

Le CHU de Rennes recherche un Agent Administratif - Facturation Contentieux Recouvrement H/F à 100% de Jour au sein du service Accueil et Gestion Administrative des Patients.

Vous assurez l’accueil des patients et des usagers, la collecte de données médico-administratives, le suivi des réclamations et le recouvrement des recettes hospitalières en lien avec la Trésorerie et les services concernés.