Agent Administratif (H/F) à 100 % de jour - Service d'Accueil et Gestion Administrative des Patients

Centre Hospitalier Universitaire de Rennes; Bretagne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôpital universitaire en Bretagne recherche un Agent Administratif (H/F) pour accueillir et gérer les patients au sein du Service d'Accueil et Gestion Administrative. Le poste exige une expérience en gestion administrative, ainsi que des compétences en accueil des patients et en outils bureautiques. Le candidat idéal devra travailler à temps plein en CDD du 01/09 au 15/09, potentiellement renouvelable.

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire d'Accueil et Gestion Administrative souhaitée.
• Connaissances en gestion et facturation hospitalière requises.

Responsabilités

• Accueillir et informer le patient tout au long de son parcours.
• Créer et gérer les dossiers administratifs.
• Assurer le contact avec les autres services du CHU.

Connaissances

Accueil des patients

Gestion administrative

Pack Office

Formation

Bac pro secrétariat

Description du poste

Agent Administratif (H/F) à 100 % de jour - Service d'Accueil et Gestion Administrative des Patients

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• Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
• Employeur : Centre Hospitalier Universitaire de Rennes

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• Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
• Nature du contrat Non renseigné
• Expérience souhaitée Non renseigné

Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée

• Catégorie Catégorie C (employé)
• Management Non renseigné
• Télétravail possible Non renseigné

Vos activités principales sont:

· Accueillir, informer et admettre le patient :

- Préparer sa venue (préadmissions, entrée, accès, protocole sanitaire…)

- Accompagner et renseigner les patients/usagers tout au long de leur parcours

- Personnaliser l’accueil pour les patients/usagers qui le requièrent

· Créer et gérer les dossiers administratifs en hospitalisation ou consultation externe :

- Contrôler / vérifier l’identité du patient, en respectant les règles d’identito-vigilance

- Créer et suivre le dossier en entrée et en sortie

- Suivre la facturation, traitement des anomalies et des dossiers contentieux

- Encaisser des prestations hospitalières.

· Assurer le contact avec les autres services du CHU (notamment les unités de soins pour les sorties, les mouvements, renseignements divers, le service social, etc.)

Profil recherché

Profil recherché:

· Bac pro secrétariat

Une expérience dans un poste similaire d’Accueil et Gestion Administrative est souhaitée.

Connaissances et aptitudes requises:

· Formation à l’accueil des patients

· Formation en techniques de gestion et outils bureautiques (Pack Office, Outlook…)

· Intérêt pour les relations avec le public et pour le domaine de la santé

· Connaissance des règles de gestion et de facturation hospitalière

Le poste est à pourvoir à temps plein en CDDdu 01/09 au 15/09, potentiellement renouvelable.

Vous pouvez consulter le profil de poste sur le site du CHU de Rennes.

Le CHU de Rennes souhaite promouvoir sa politique handicap et s’engage pour l’inclusion des futurs agents en situation d’handicap.

Localisation

Localisation : 2, rue Henri Le Guilloux 35033 Rennes cedex 9

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• Flèche haut : déplacer la carte vers le haut

Qui sommes-nous?

Le CHU de Rennes recherche un Agent Administratif (H/F) à 100 % de jour au sein du Service d’Accueil et Gestion Administrative des Patients de la Direction de la Qualité et des Relations avec les Usagers.

Établissement support du Groupement Hospitalier Haute Bretagne et classé parmi les 9 meilleurs établissements publics de santé en matière de qualité des soins au plan national, le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Rennes, offre une capacité d’hospitalisation de 1831 lits répartis sur quatre sites. Près d’un demi-million de patients sont hospitalisés et/ou reçus au CHU de Rennes tous les ans.

Le CHU est organisé autour de plusieurs sites :

Ø Pontchaillou pour les pathologies adultes en médecin et chirurgie,

Ø L’Hôpital Sud spécialisé dans le prise en charge des femmes et des enfants,

Ø L’Hôtel Dieu avec le Pavillon Damien Delamaire pour les personnes âgées,

Ø La Tauvrais pour le long séjour des personnes âgées particulièrement dépendantes,

Le CHU de Rennes compte un effectif de 9 155 agents.

Descriptif du service

Le Service Accueil et Gestion Administratives des Patients (AGAP) est réparti sur les 4 sites du CHU, est constituéd’une équipe d’une centaine d’agents, du responsable de service, de son adjointe et des responsables de secteurs. Ce service a pour missions principales:

• L’accueil téléphonique et physique des patients et des usagers
• La gestion des dossiers administratifs

Merci de postuler sur le site internet du CHU de Rennes en déposant votre CV et votre lettre de motivation jusqu’au 29/08/2025 inclus.

Susceptible d'être vacant à partir du 15/07/2025

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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