Agent administratif H / F

CARSAT HAUTS DE FRANCE; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante s'offre à vous au sein d'une organisation dédiée à l'accompagnement des personnes âgées. En tant qu'Agent administratif, vous serez au cœur des interactions avec les assurés, garantissant une réponse rapide et efficace à leurs demandes. Vous aurez la chance de travailler dans un environnement dynamique où votre sens de l'écoute et votre capacité à collaborer en équipe seront essentiels. Ce poste en CDD de 5,5 mois vous permettra de développer vos compétences administratives tout en contribuant à une mission sociale importante. Rejoignez une équipe engagée et faites la différence.

Prestations

Prime d'intéressement

Titres restaurant

Horaires variables

RTT

Mutuelle d'entreprise

Qualifications

• Expérience administrative d'au moins 6 mois dans le domaine tertiaire.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et sens du service client.

Responsabilités

• Analyser et répondre aux courriers et mails des assurés.
• Vérifier la conformité des pièces fournies et traiter des dossiers simples.

Connaissances

Expérience administrative

Maîtrise des outils informatiques

Sens de l'écoute

Service client

Collaboration en équipe

Outils

Pack Office

Description du poste

Description du poste

La Direction adjointe retraite recrute 5 Agents administratifs.

Au sein du Pôle ASPA (Allocation de Solidarité aux Personnes Âgées) ou de l'Unité TI, basés à Saint-Laurent-Blangy (Arras), vous aurez pour missions :

1. L'analyse et la réponse aux courriers et mails des assurés
2. La vérification de la conformité et/ou la recevabilité des pièces fournies
3. L'enregistrement des données nécessaires au traitement ou à l'actualisation des dossiers des assurés sur le système d'information dédié
4. Le traitement de dossiers simples dans le respect de la réglementation et des procédures en vigueur

Postes à pourvoir en CDD (5,5 mois)

Profil recherché

Compétences :

Expérience administrative d'au moins 6 mois souhaitée dans le domaine tertiaire, avec une bonne maîtrise des outils informatiques (pack Office).

Le sens de l'écoute et du service client sont essentiels. Vous devez être à l'aise à l'oral pour gérer les appels téléphoniques avec les assurés.

Vous devez également savoir collaborer en équipe, vous adapter aux méthodes de travail, et répondre à des objectifs de productivité et de qualité.

Informations complémentaires

• CDD de 5,5 mois
• Temps de travail : Temps plein
• Localisation : SAINT-LAURENT-BLANGY
• Date de début de contrat : 02/06/2023
• Rémunération : 1 834,34 € brut/mois + 13ème mois de salaire si présence au 30/09 + gratification annuelle proratisée
• Avantages : prime d'intéressement, titres restaurant, horaires variables, RTT, mutuelle d'entreprise

Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

La procédure de recrutement comprend la passation de tests et un entretien.