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Groupe RDS recherche un Agent Administratif à Vénissieux, en charge de la coordination des contrats avec les éco-organismes et de la gestion des stocks. Le candidat idéal est diplômé Bac +3 avec une expérience significative dans le recyclage, d'excellentes compétences en communication, et une maîtrise d'Excel. Ce poste implique également l'assurance de la qualité des prestations et la fidélisation des contrats clients.
Vos missions : - Participer à la coordination et à la mise en place des nouveaux contrats avec les éco-organismes. - Gestion des stocks pour l'éco-organisme, enregistrement des pesées dans le SI des Eco-organismes et émission des factures - Mise à jour des informations clients et réponse aux demandes concernant les chantiers et les points de collecte - Proposition d'améliorations des processus et d'automatisation pour accroître l'efficacité et réduire les erreurs. - Contribuer à la fidélisation des contrats clients en favorisant une relation durable avec les éco-organismes. - Collaborer avec les autres services internes pour garantir la conformité et la qualité des prestations réalisées. - Assurer la gestion des réclamations et des litiges - Préparer des données pour les audits et contrôles règlementaires en collaboration avec le service QSE - Participer aux réunions et webinaires d'information avec les interlocuteurs des éco-organismes - Participation potentielle aux différentes tâches de l'équipe ADV.
Le profil que nous recherchons :
Agent Administratif • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France