Agent administratif H / F

CRIT REIMS; Reims; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence dynamique recherche des téléconseillers motivés pour offrir une expérience client exceptionnelle. Ce rôle implique de répondre aux demandes des clients, d'émettre des appels pour proposer des services et d'assurer un suivi rigoureux des dossiers clients. Si vous aimez le contact humain et relever des défis, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une entreprise qui valorise l'accompagnement professionnel et l'amélioration continue des services.

Qualifications

• Dynamique et à l'écoute des clients.
• Capacité à résoudre des problématiques variées.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants et sortants des clients.
• Fournir des solutions personnalisées pour garantir la satisfaction.

Connaissances

Communication

Résolution de problèmes

Service client

Formation

Diplôme de niveau Bac

Description du poste

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés. Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin.

A propos du poste :

Vous êtes à l'écoute, dynamique et aimez résoudre les problématiques des clients ? Nous recherchons des téléconseillers motivés pour intervenir auprès de plusieurs entreprises et apporter une expérience client exceptionnelle. Si vous aimez le contact humain et relever des défis, ce poste est pour vous !

Vos missions :

1. Répondre aux appels entrants / sortants des clients et les accompagner dans leurs demandes (informations, réclamations, conseils, etc.).
2. Émettre des appels pour proposer des services, réaliser des enquêtes ou fidéliser des clients.
3. Fournir des solutions adaptées et personnalisées pour garantir la satisfaction des clients.
4. Renseigner les dossiers clients et assurer un suivi rigoureux dans les outils mis à disposition.
5. Participer activement à l'amélioration continue des services en remontant les retours clients.

Profil recherché :

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