Agent administratif (h / f)

Distribution Services Industriels; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche une personne organisée et rigoureuse pour gérer des réclamations sous logiciel client. Ce poste en CDD Tremplin est destiné aux personnes ayant une RQTH et étant sans emploi. Les responsabilités incluent la gestion des demandes de duplicata et des assujettissements à la TVA, tout en respectant les procédures établies. Ce rôle vous permettra de développer vos compétences relationnelles et de travailler dans un environnement stimulant. Rejoignez cette opportunité pour faire la différence dans un cadre professionnel enrichissant.

Qualifications

• Maîtrise du pack office et gestion des réclamations sous logiciel client.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les procédures.

Responsabilités

• Gérer les réclamations et demandes de duplicata sous logiciel client.
• Assurer la gestion des assujettissements à la TVA.

Connaissances

Gestion des réclamations

Gestion du stress

Organisation

Rigueur

Ponctualité

Qualité relationnelle

Outils

Pack Office

Description du poste

Pour le compte d'un client, votre mission sera de gérer des réclamations sous logiciel client.

Poste en CDD Tremplin : pour les personnes ayant une RQTH et étant sans emploi.

Activités

1. Gestion des assujettissement à la TVA
2. Gestion des demandes de duplicata
3. Gestion des NPAI
4. Maîtrise du pack office
5. Respect des procédures

Risques et contraintes

1. Travail sur écran
2. Gestion du stress

Savoir être

Organisé, sens de la rigueur, ponctualité.

Savoir faire

Maîtrise du pack office, avoir une bonne qualité relationnelle.

Profil recherché

Non renseigné