agent administratif H / F

DRSM HAUTS DE FRANCE; Lille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

DRSM HAUTS DE FRANCE recherche un gestionnaire conseil de l'assurance maladie pour contribuer à la production en assistant les praticiens. Le poste inclut la gestion d'avis sur prestations, l'organisation des activités et la relation client. Une connaissance en législation, ainsi qu'une maîtrise des outils bureautiques sont requises. La rémunération est de 1 557,93 euros bruts par mois, et plusieurs avantages tels que télétravail et ch éques déjeuner sont offerts.

Prestations

Chèques déjeuner

Plages horaires flexibles

Prise en charge de 75% des frais de transport

Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine

Espace convivial

CSE

Qualifications

• Connaître les missions et l'organisation du service médical.
• Participer à l'amélioration continue de l'activité.
• Gérer ses activités dans le respect des délais et priorités.

Responsabilités

• Gérer le traitement des demandes d'avis sur prestations.
• Contribuer à des analyses pour optimiser le système de soins.
• Gérer la relation client et les communications téléphoniques.
• Organiser et suivre les activités de l'unité de travail.

Connaissances

Connaissance de la législation sur le risque maladie

Maîtrise de Word

Maîtrise d'Excel

Connaissance des termes médicaux

Qualités relationnelles

Sens de l'organisation

Autonomie

Initiative

Rigueur

Formation

Bac ou CQP Gestionnaire conseil de l'assurance maladie

Description du poste

• Finalité: Contribuer à la réalisation des activités de production en assistant les praticiens-conseils et/ou l'encadrement dans leurs fonctions d'expertise et de gestion.

• Activités:

1. Gérer le traitement des demandes d'avis sur prestations des assurés sociaux.
2. Contribuer à la réalisation d'analyses, de contrôles et d'interventions visant à l'optimisation du système de soins.
3. Gérer la relation auprès du client, les appels téléphoniques entrants et sortants de niveau 2, la gestion des mails, l'accueil et l'information du public et des partenaires.
4. Participer à l'organisation et au suivi des activités de l'unité de travail.
5. Apporter des réponses adaptées aux différents interlocuteurs, les orienter et les conseiller.

Profil recherché

Vos compétences

• Connaître les missions, l'organisation du service médical, la législation et la réglementation relatives au risque maladie.
• Maîtrise des outils bureautiques Word et Excel.
• Gérer ses activités dans le respect des délais et priorités.
• Utiliser les logiciels et applicatifs du domaine d'activité.
• Connaître les termes médicaux.
• Connaître les techniques de communication, d'accueil physique et téléphonique.
• Connaître les circuits et procédures du domaine d'activité.
• Participer à la démarche d'amélioration continue de l'activité.
• Qualités : Rigueur, sens de l'organisation, méthode, qualités relationnelles, autonomie, initiative, sens du service public, respect de la confidentialité.

Votre formation

Bac ou CQP Gestionnaire conseil de l'assurance maladie.

Informations complémentaires

• Rémunération : 1 557,93 euros bruts par mois sur une base annuelle de 14 mois.
• Avantages : Chèques déjeuner, plages horaires flexibles, temps plein entre 36 et 39 heures par semaine avec RTT, prise en charge à 75 % des frais de transport, prime d'intéressement, complémentaire santé, télétravail jusqu'à 2 jours/semaine, espace convivial, CSE, métro à proximité.