Agent administratif H / F

MSA Mayenne Orne Sarthe; Alençon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante dans une entreprise de protection sociale, où vous serez responsable de l'assistance aux adhérents. Ce rôle exige une formation Bac+2 et une bonne maîtrise des outils bureautiques. Vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement dynamique, contribuant à la qualité du service tout en respectant les valeurs de solidarité et de responsabilité. Si vous êtes organisé, adaptable et aimez le travail en équipe, cette position est faite pour vous !

Prestations

Restauration d'entreprise

Horaires flexibles

Qualifications

• Formation Bac+2 dans le domaine administratif.
• Capacité à appliquer des procédures et à contrôler.

Responsabilités

• Informer les adhérents sur leurs droits et obligations.
• Analyser la situation de l'adhérent et fournir des réponses adaptées.
• Veiller à la qualité des dossiers et détecter les anomalies.

Connaissances

Application des procédures

Gestion des priorités

Travail en équipe

Confidentialité

Bureautique (Office 365)

Adaptabilité

Formation

Bac+2 (SP3S, Gestion PME-PMI)

Description du poste

La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est le 2ème régime de protection sociale en France, gérant la protection sociale légale et complémentaire pour la profession agricole et rurale. Elle verse près de 26,9 milliards d'euros de prestations à 5,6 millions de bénéficiaires, couvrant la famille, la santé, le logement, la retraite, et les cotisations sociales des salariés et exploitants agricoles.

La MSA compte 16 000 salariés répartis dans 35 caisses, une caisse informatique et une caisse centrale. Elle couvre l'ensemble de la population agricole et de leurs ayants droit, en s'appuyant sur les valeurs de solidarité, responsabilité et démocratie pour soutenir les territoires ruraux.

La MSA Mayenne Orne Sarthe assure la protection sociale en guichet unique pour 215 000 adhérents dans les départements de l'Orne, la Mayenne et la Sarthe. Près de 400 collaborateurs œuvrent quotidiennement sur 3 sites pour offrir un service de qualité à ses adhérents.

Poste proposé : Agent administratif (H/F)

Basé à Alençon, ce poste en CDD de 2 mois, du 1er juin au 31 juillet 2025, concerne le service "Prestations Extra légales".

Responsabilités :

1. Informer les adhérents sur leurs droits et obligations, et les accompagner dans leurs démarches.
2. Analyser la situation de l'adhérent selon la législation et fournir une réponse adaptée en matière de prestations, en tenant compte des contraintes.
3. Veiller à la qualité des dossiers, détecter les anomalies et alerter en cas de situations problématiques.
4. Instruire et traiter les dossiers, recueillir et vérifier les informations nécessaires.
5. Contribuer aux objectifs qualitatifs et quantitatifs du service.

Rémunération et avantages :

Salaire brut mensuel : 1 801,80 € (13 mois).

Autres avantages : Restauration d'entreprise, horaires flexibles.

Profil recherché :

1. Formation Bac+2 (SP3S, Gestion PME-PMI ou équivalent dans l'administratif).
2. Capacité à appliquer des procédures et à contrôler.
3. Organisation, gestion des priorités, travail en équipe.
4. Respect de la confidentialité et de l'égalité de traitement.
5. Adaptabilité aux interlocuteurs et situations variés.
6. Bonne maîtrise de la bureautique (Office 365).
7. Connaissance du domaine de la Protection Sociale appréciée.