Agent Administratif et relation client H/F

AGIRADOM; Meylan; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Meylan recherche un professionnel pour gérer l'administration et la planification des tournées des intervenants. Ce poste implique une interaction directe avec les patients et les prescripteurs, garantissant un suivi efficace des dossiers. Si vous avez une expérience dans la relation patient et une qualité rédactionnelle, cette opportunité pourrait être idéale pour vous. Rejoignez une équipe engagée à fournir un service de qualité tout en développant vos compétences dans un environnement de travail collaboratif.

Qualifications

• Expérience dans la relation patient ou aide-soignant.
• Capacité à gérer des plannings et des dossiers patients.

Responsabilités

• Gestion administrative et planification des tournées des intervenants.
• Suivi et transmission des dossiers patients en conformité avec les protocoles.

Connaissances

Gestion administrative

Relation patient

Qualité rédactionnelle

Analyse des demandes

Coordination de l'information

Formation

Bac+2

Description du poste

Au sein de l'agence de Meylan, nous vous confierons les missions suivantes :

• Vous serez en charge de la gestion courante administrative et de la planification des tournées de nos intervenants au domicile des patients à l'appui d'une optimisation des plannings.
• Ainsi, vous contribuez au suivi, à la transmission et aux modifications des dossiers patients en conformité avec le matériel fourni et les protocoles en vigueur, en relation avec les interlocuteurs concernés (prescripteurs, patients, intervenants, commerciaux…).
• Vous êtes garant de l'accueil téléphonique, de la coordination de l'information auprès des différents interlocuteurs et d'assurer la gestion administrative courante.
• Vous êtes en support à l'intervention en assurant le recueil des informations des patients/prescripteurs, en les qualifiant avec efficience puis en effectuant un premier niveau de prise en charge. Afin de garantir un suivi exhaustif du dossier, vous pouvez être amené.e à transmettre la demande aux services compétences.

Qui êtes-vous ?

• Vous avez obtenu un Bac+2 et avez une qualité rédactionnelle.
• Vous avez déjà une expérience à un poste dans la relation patient (aide-soignant ou autre) et êtes en reconversion sur un poste plus sédentaire et administratif, ou vous avez 2 ans d'expériences à un poste similaire.
• Vous êtes reconnu.e pour avoir un bon relationnel interprofessionnel et collaborer efficacement; vous savez analyser des demandes.

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