Agent Administratif et d'Accueil H / F

COALLIA; Achicourt; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une mission d'utilité sociale au sein d'une association dynamique, dédiée à l'accompagnement des plus vulnérables. Vous serez au cœur d'un programme innovant, aidant les réfugiés à s'intégrer dans la société. Avec des valeurs de fraternité et d'hospitalité, vous travaillerez en équipe pour offrir un service essentiel à ceux qui en ont besoin. Ce rôle varié inclut l'accueil des usagers, la gestion administrative, et la collaboration avec divers services. Si vous êtes passionné par le travail social et souhaitez faire une différence, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

7 semaines de congés payés

Compte Épargne Temps (CET)

Avantages proposés par le CSE

Carte déjeuner

Qualifications

• 1 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Connaissance des services d'accompagnement social est un atout.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et informer les usagers.
• Réaliser le traitement administratif des dossiers.
• Mise à jour des dossiers administratifs des usagers.

Connaissances

Accueil téléphonique

Traitement administratif

Relationnel

Outils informatiques

Travail en équipe

Formation

Diplôme Bac+2

Description du poste

Participez à la mission d'utilité sociale de Coallia au service des plus vulnérables.

Avec plus de 900 dispositifs, nous intervenons dans le cadre de politiques publiques auprès de 100 000 personnes par jour : travailleurs migrants, demandeurs d'asile, réfugiés, mineurs non accompagnés, personnes fragilisées par l'absence de logement ou encore celles en situation de dépendance et de handicap.

Les valeurs de fraternité, hospitalité et proximité animent les 5000 professionnels de l'Association. Rejoignez-nous !

Le programme AGIR est un programme d'accompagnement global et individualisé des réfugiés vers l'emploi et le logement.

Il consiste en un guichet unique départemental de l'intégration des réfugiés visant à assurer un parcours d'intégration sans rupture. Cet accompagnement est proposé pendant 24 mois maximum et facilite l'accès aux droits (droit au séjour, prestations sociales et familiales, accès à la santé, notamment mentale, soutien à la parentalité, accès à un compte bancaire, échange de permis de conduire...) et accompagne vers le logement, l'emploi et la formation.

Sous la responsabilité de votre manager, vous serez principalement chargé(e) de :

1. Assurer l'accueil téléphonique ;
2. Accueillir et informer les usagers des différents services et établissements ;
3. Réaliser le traitement administratif des dossiers ;
4. Trier, enregistrer et classer les éléments administratifs et comptables ;
5. Accueil des personnes accompagnées sur la plateforme ;
6. Enregistrement des dossiers et orientations des personnes en lien avec le logiciel OFII ;
7. Mise à jour des dossiers administratifs des usagers ;
8. Elaboration des comptes-rendus de réunion ;
9. Gestion des courriers ;
10. Co-rédaction des conventions partenariales en lien avec la cheffe de service ;
11. Assurer une permanence téléphonique ;

Avantages :

• 7 semaines de congés payés ;
• Compte Épargne Temps (CET) ;
• Avantages proposés par le CSE ;
• Carte déjeuner ;

Département du lieu de travail : 62

Ville : Achicourt

Expérience : 1 à 3 ans d'expérience. Titulaire d'un diplôme d'au moins niveau Bac+2, avec une première expérience réussie à un poste similaire.

Patient(e) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe.

Vous êtes intéressé(e) par les services d'accompagnement social et une connaissance du public accueilli serait un atout indéniable.

Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques courants.