AGENT ADMINISTRATIF Aides Logement - CAF (H/F)

Caf de la Haute-Garonne; Saint-Julien-en-Saint-Alban; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

La CAF de la Haute-Garonne recrute pour un poste au sein de son service des usagers. Vous jouerez un rôle clé dans l'instruction des aides au logement, avec comme mission principale d'assurer la conformité des dossiers et de garantir un service de qualité aux allocataires. Ce poste requiert un diplôme adapté et une expérience en gestion administrative, tout en offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif.

Prestations

Plage horaire flexible

Prime d'intéressement

Carte déjeuner

Forfait mobilités durables

Comité social d'entreprise

Qualifications

• Diplôme de niveau BAC à BAC+2/3 en gestion administrative.
• 6 mois d'expérience en gestion administrative ou relationnel.
• Connaissance du secteur public appréciée.

Responsabilités

• Vérifier la conformité des pièces et la complétude des dossiers.
• Analyser et traiter les demandes des allocataires.
• Collaborer en équipe et respecter les procédures.

Connaissances

Gestion administrative

Rigueur

Maîtrise des outils bureautiques

Capacité d'analyse et de synthèse

Aisance relationnelle

Formation

Bac ou équivalent en Secrétariat Assistanat

Bac+2 ou équivalent en Secrétariat Assistanat

Outils

Outils numériques

Bureautique

Description du poste

DescriptionAu cœur des missions de service public, la CAF de la Haute-Garonne s'engage chaque jour pour accompagner les familles et les publics fragiles. Rattaché(e) à la Direction du Service Usagers - Département Prestations Légales (DSU DPL), vous intégrerez une équipe investie et engagée, contribuant activement à la qualité du service rendu à nos allocataires. Dans un contexte en constante évolution, nous renforçons notre capacité à répondre efficacement aux besoins des usagers, notamment dans le domaine de l'aide au logement. Vous jouerez un rôle clé dans l'instruction des aides au logement, principalement issues des téléservices. Par vos actions, vous garantissez une prise en charge rapide, conforme et sécurisée des demandes, participant ainsi à la performance collective de la CAF et à la satisfaction des allocataires. Concrètement, vous serez chargé(e) de : Vérifier la conformité des pièces et la complétude des dossiers au regard de la législation Analyser et exploiter les données contenues dans les documents (numérisés) reçus des allocataires Se référer aux données contenues dans les fichiers de partenaires Renseigner et traiter les dossiers en enregistrant les éléments dans l'applicatif informatique Envoyer des courriers type et le cas échéant, contacter les allocataires ou les bailleurs par téléphone (pièces manquantes par exemple) Vous serez formé(e) à nos outils et procédures internes pour garantir une montée en compétence progressive. Vous disposez d'un diplôme de niveau BAC à BAC+2/3 en gestion administrative et en droit Une première expérience en gestion administrative, traitement de dossiers ou relation avec le public sera un atout pour réussir dans vos missions. Une connaissance du secteur public ou des politiques sociales serait également appréciée. Vous possédez : Capacité à assimiler rapidement un cadre réglementaire et des procédures complexes Rigueur dans l'application de consignes méthodiques Bonne maîtrise des outils bureautiques et applicatifs numériques Faculté à travailler en équipe et à collaborer dans un environnement dynamique Capacité d'analyse et de synthèse des données Vous faites preuve de : Organisation et rigueur Réactivité et efficacité dans le traitement des dossiers Sens du service et aisance relationnelle Discrétion professionnelle Esprit d'équipe Capacité à adapter sa communication, notamment en situation de tension Envie de donner du sens à votre travail ? Rejoignez une institution au service de la solidarité, où chaque dossier traité contribue concrètement au quotidien des familles de notre département. Postulez dès maintenant à la CAF de la Haute-Garonne ! Début Contrat le 25/08/2025 Un cadre de travail agréable, au sein de notre antenne à Saint-Alban Un système de plage horaire flexible pour vous aider à concilier vie professionnelle et vie personnelle. Le contrat est proposé sur : 39H+20jrs RTT/an Une prime d'intéressement proratisée en fonction de votre temps de présence. Une carte déjeuner (11.52€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur) Dans le cadre de notre responsabilité sociale, le forfait mobilités durables est versé aux personnes qui viennent travailler en covoiturage, en vélo, en engins de déplacement personnel motorisés (EDPM) ou équivalent. Ce forfait est limité à 600 euros par an et est cumulable, dans cette même limite, avec une prise en charge à hauteur de 75% des abonnements de transports en commun et de services publics de location de vélos Un comité social d'entreprise (billetterie, cinéma, parcs d'attraction, sports, culture...) Le process de recrutement s'effectuera en 2 étapes : - Dans un premier temps, les candidats sélectionnés sur CV seront contactés afin de réaliser un court entretien téléphonique, - Dans un second temps, les candidats sélectionnés suite à l'entretien téléphonique, seront invités à participer à un entretien de motivation. Une formation de 3 semaines vous sera dispensée en amont de la prise de poste, pour une intégration en t

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 6 Mois - gestion administrative (dossiers)
  
  

Savoirs et savoir-faire

• Gestion administrative du courrier
• Bureautique et outils collaboratifs
• Environnement administratif, institutionnel et politique
• Techniques de secrétariat
• Utiliser les outils numériques
• Contrôler la conformité des données
• Mettre à jour un dossier, une base de données
  
  

Formations

• Bac ou équivalent Secrétariat assistanat
• Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)