Agent administratif accueil et collaboration en EDS de Boissy-Saint-Léger F/H

Département du Val-de-Marne; Boissy-Saint-Léger; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité territoriale recherche un Agent administratif d'accueil à Boissy-Saint-Léger pour assurer le premier contact avec le public, gérer des tâches administratives, et collaborer avec les travailleurs sociaux. Les candidats doivent avoir un baccalauréat professionnel et une expérience dans le domaine médico-social, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils informatiques.

Prestations

Politique de formation dynamique

Prime de fin d’année

Prestations sociales et financières avec le CNAS

Qualifications

• Bonne maîtrise de l’expression écrite et orale.
• Discrétion et confidentialité dans le travail.
• Expérience en service médico-social appréciée.

Responsabilités

• Assurer le premier contact physique et téléphonique.
• Gérer l'accueil administratif et pré-évaluation sociale.
• Collaborer avec les travailleurs sociaux dans la gestion des tâches.

Connaissances

Maîtrise de l'expression écrite et orale

Aisance avec outils informatiques

Discrétion et confidentialité

Aptitude au travail en équipe

Formation

Baccalauréat professionnel ou technologique

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Agent administratif accueil et collaboration en EDS de Boissy-Saint-Léger F/H, Boissy-Saint-Léger

Département du Val-de-Marne

Boissy-Saint-Léger, France

Présentation générale des missions

Au sein de l'espace départemental des solidarités, l'assistant administratif accueil a pour missions principales :

• Assurer le premier contact physique et téléphonique : répondre au téléphone, réaliser les transferts d'appels pertinents, gérer la file d’attente d’accueil physique, effectuer une première écoute pour orienter vers l’interlocuteur adapté, orienter les personnes avec rendez-vous, prévenir les professionnels concernés, et désamorcer les situations délicates.
• Gérer l'accueil administratif : réaliser une pré-évaluation sociale, favoriser l’accès aux droits sociaux, informer sur les dispositifs spécifiques gérés par l’EDS, et mettre à disposition des outils numériques.
• Collaborer avec les travailleurs sociaux : organiser l’agenda, prendre les rendez-vous prioritaires, gérer le courrier, transmettre les messages, rédiger notes, comptes rendus, courriers, courriels, suivre la gestion du temps de travail, assurer la logistique des actions collectives et y participer.
• Animer la salle d'attente : participer à l’animation, veiller à l’affichage et à l’actualisation des documents, assurer les conditions d’accueil, et être une personne ressource sur une thématique spécifique.

Expérience requise

• Diplômé d'un baccalauréat professionnel ou technologique (ST2S, SPVL, autre bac).
• Première expérience en service médico-social et accueil de public.
• Bonne maîtrise de l’expression écrite et orale.
• Aisance avec les tableaux de bord et outils de planification.
• Discrétion et confidentialité.
• Aptitude au travail en équipe.
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook, Intranet).

Informations pratiques

Rémunération et avantages sociaux : une politique de formation dynamique, prime de fin d’année, cycles horaires variés, participation à la prévoyance, prestations sociales et financières avec le CNAS.