Agent Administratif à 100 % au sein du Service d’Accueil et Gestion Administrative des Patients[...]

CHU de Rennes; Rennes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôpital universitaire en Bretagne recherche un Agent Administratif à 100 % pour le Service d'Accueil et Gestion Administrative des Patients. Ce rôle inclut l'accueil des patients, la gestion des dossiers administratifs, et le contact avec d'autres services. Le candidat idéal aura une formation en secrétariat, une expérience pertinente et un intérêt pour le domaine de la santé.

Qualifications

• Une expérience dans un poste similaire d’Accueil et Gestion Administrative est souhaitée.
• Connaissances en techniques de gestion et outils bureautiques.
• Un intérêt pour le domaine de la santé est requis.

Responsabilités

• Accueillir, informer et admettre le patient.
• Créer et gérer les dossiers administratifs des patients.
• Assurer le contact avec les autres services du CHU.

Connaissances

Formation à l’accueil des patients

Techniques de gestion et outils bureautiques

Intérêt pour les relations avec le public

Connaissance des règles de gestion hospitalière

Formation

Bac pro secrétariat

Bac ST2S

BTS SP3S

Outils

Pack Office

Outlook

Description du poste

Le CHU de Rennes recherche un Agent Administratif (H/F) à 100 % au sein du Service d’Accueil et Gestion Administrative des Patients de la Direction de la Qualité et des Relations avec les Usagers sur le site de l’Hôpital Sud

Établissement support du Groupement Hospitalier Haute Bretagne et classé parmi les 9 meilleurs établissements publics de santé en matière de qualité des soins au plan national, le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Rennes, offre une capacité d’hospitalisation de 1831 lits répartis sur quatre sites. Près d’un demi-million de patients sont hospitalisés et/ou reçus au CHU de Rennes tous les ans.

Le CHU est organisé autour de plusieurs sites :

• Pontchaillou pour les pathologies adultes en médecin et chirurgie,
• L’Hôpital Sud spécialisé dans le prise en charge des femmes et des enfants,
• L’Hôtel Dieu avec le Pavillon Damien Delamaire pour les personnes âgées,
• La Tauvrais pour le long séjour des personnes âgées particulièrement dépendantes,
  
  

Le CHU de Rennes compte un effectif de 9 155 agents.

Le Service Accueil et Gestion Administratives des Patients (AGAP) a pour missions principales :

• L’accueil téléphonique et physique des patients et des usagers
• La gestion des dossiers administratifs
  
  

Le poste est à pourvoir à l'Hôpital Sud.

Vos activités principales sont :

• Accueillir, informer et admettre le patient :
• Préparer sa venue (préadmissions, entrée, accès, protocole sanitaire…)
• Accompagner et renseigner les patients/usagers tout au long de leur parcours
• Personnaliser l’accueil pour les patients/usagers qui le requièrent
• Créer et gérer les dossiers administratifs en hospitalisation ou consultation externe :
• Contrôler / vérifier l’identité du patient, en respectant les règles d’identito-vigilance
• Créer et suivre le dossier en entrée et en sortie
• Suivre la facturation, traitement des anomalies et des dossiers contentieux
• Encaisser des prestations hospitalières.
• Assurer le contact avec les autres services du CHU (notamment les unités de soins pour les sorties, les mouvements, renseignements divers, le service social, etc.)
  
  

Profil recherché :

Profil recherché :

Formation initiale requise :

• Bac pro secrétariat
• Bac ST2S
• BTS SP3S
  
  

Une expérience dans un poste similaire d’Accueil et Gestion Administrative est souhaitée.

Connaissances et aptitudes requises :

• Formation à l’accueil des patients
• Formation en techniques de gestion et outils bureautiques (Pack Office, Outlook…)
• Intérêt pour les relations avec le public et pour le domaine de la santé
• Connaissance des règles de gestion et de facturation hospitalière
  
  

Le poste est à pourvoir à temps plein en CDD de 3 mois ou par voie de Mobilité Interne à compter du 1er Septembre 2025.

Vous pouvez consulter le profil de poste sur le site du CHU de Rennes.

Pour les agents du CHU de Rennes dans le cadre de la mobilité interne : Seuls les agents titulaires (sauf professionnels en cours de stage et fonctionnaires-stagiaires) ou contractuels au-delà d’un an de présence dans l’établissement peuvent postuler.

Si vous êtes actuellement affecté(e) sur un poste, vous devez également occuper ce dernier depuis au moins 3 ans.

Un imprimé spécifique est à joindre obligatoirement lors de votre candidature. Vous pouvez le télécharger sur l’Intranet : DRH/Mobilité Professionnelle/Mobilité interne, vous devrez mentionner le numéro de campagne suivant sur ce document : CHU5791.

Le CHU de Rennes souhaite promouvoir sa politique handicap et s’engage pour l’inclusion des futurs agents en situation d’handicap.

Merci de postuler sur le site internet du CHU de Rennes en déposant votre CV et votre lettre de motivation jusqu’au 18/08/2025 inclus.