Agent administratif 50% H / F

MSA Bourgogne; Nevers; Sur place; EUR 25 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un organisme mutualiste régional en Bourgogne recherche un Agent Administratif à 50% pour son Pôle Prestations Familiales. Les missions comprennent la gestion des dossiers et les appels sortants pour les justifications. Une bonne connaissance de Word et Excel ainsi qu'une expérience en relation client sont indispensables. Rémunération annuelle brute de 24 700€ pour un temps plein.

Prestations

Adhésion mutuelle avec participation de l'employeur

Chèques Déjeuner

Avantages CSE : chèques vacances, crédit loisirs

Complément familial pour enfant à charge

Qualifications

• Excellente connaissance de Word et Excel impérative.
• Expérience en gestion des appels téléphoniques.
• Capacité d’adaptation et autonomie dans l’organisation du travail.

Responsabilités

• Réaliser des appels sortants pour collecter des pièces justificatives.
• Enrichir et mettre à jour les dossiers avec des pièces obligatoires.
• Gérer les dossiers : tri, relance de pièces manquantes.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques

Gestion des appels téléphoniques

Relation client

Autonomie

Outils

Word

Excel

Description du poste

Entreprise

Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service public…Venez relever le défi !

La caisse régionale de la MSA de Bourgogne assure, avec un effectif de 450 agents sur la région, la couverture sociale de toute la population agricole.

Deuxième régime de sécurité sociale en France, la MSA est un organisme mutualiste qui gère de façon globale la protection sociale des salariés et non-salariés agricoles ainsi que leurs ayants droit et les retraités.

Nous recherchons un / e Agent Administratif (h / f) à 50% afin de nous accompagner au sein de notre Pôle Prestations Familiales.

Nous travaillons dans une bonne ambiance où l'enthousiasme et le plaisir d'apprendre ont toute leur place. Si vous aimez travailler dans l'action tout en faisant du travail de qualité, venez nous rejoindre.

Poste

Rattaché au Responsable du Pôle Prestations Familiales, l’agent administratif a pour missions :

• Réalisation des appels sortants pour la collecte et le suivi des pièces justificatives dans le cadre des campagnes (ARS, étudiants, loyer) et accompagner les adhérents dans les démarches
• Enrichissement et mettre à jour les dossiers en veillant à la complétude des pièces obligatoires
• Gestion des dossiers : tri, relance de pièces manquantes, traitement des indus (publipostage, mise à jour sur le logiciel Calimero)
• Effectuer le pré-tri des dossiers avant transmission au technicien
• Assurer diverses tâches administratives liées au bon fonctionnement du service

Profil recherché

Maîtrise des outils informatiques, avec une excellente connaissance de Word et Excel (impératif)

Expérience en gestion des appels téléphoniques et en relation client

Capacité d’adaptation et autonomie dans l’organisation du travail

La connaissance des procédures de recouvrement serait un plus

Rémunération annuelle brute sur 13 mois : 24 700€ (base temps plein)

Informations complémentaires :

Adhésion mutuelle avec participation de l'employeur

Chèques Déjeuner

Avantages CSE : chèques vacances, crédit loisirs…

Complément familial pour enfant à charge de moins de 25 ans

selon différentes conditions