Agent administratif 50% H / F

MSA; Nevers; Sur place; EUR 25 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une organisation de services administratifs recherche un Agent administratif à 50% pour rejoindre le Pôle Prestations Familiales. Les responsabilités incluent la gestion des appels, la mise à jour des dossiers et diverses tâches administratives. Une maîtrise de Word et Excel est impérative. Le salaire annuel brut est de 24 700€ sur 13 mois. Des avantages tels que des chèques déjeuner et une adhésion mutuelle sont offerts.

Prestations

Adhésion mutuelle avec participation de l'employeur

Chèques Déjeuner

Avantages CSE: chèques vacances, crédit loisirs...

Complément familial pour enfant à charge de moins de 25 ans

Qualifications

• Expérience en gestion des appels téléphoniques et en relation client.
• Capacité d’adaptation et autonomie dans l’organisation du travail.
• La connaissance des procédures de recouvrement serait un plus.

Responsabilités

• Réalisation des appels sortants pour le suivi des dossiers.
• Mise à jour des dossiers avec les pièces obligatoires.
• Gestion des dossiers et traitement des relances.

Connaissances

Maîtrise de Word

Maîtrise d'Excel

Gestion des appels téléphoniques

Relation client

Capacité d’adaptation

Description du poste

Agent administratif 50% H / F

Rattaché au Responsable du Pôle Prestations Familiales, l’agent administratif a pour missions :

1. Réalisation des appels sortants pour la collecte et le suivi des pièces justificatives dans le cadre des campagnes (ARS, étudiants, loyer) et accompagnement des adhérents dans les démarches.
2. Enrichissement et mise à jour des dossiers en veillant à la complétude des pièces obligatoires.
3. Gestion des dossiers : tri, relance des pièces manquantes, traitement des indus (publipostage, mise à jour sur le logiciel Calimero).
4. Effectuer le pré-tri des dossiers avant transmission au technicien.
5. Assurer diverses tâches administratives liées au bon fonctionnement du service.
6. Maîtrise des outils informatiques, notamment Word et Excel (impératif).
7. Expérience en gestion des appels téléphoniques et en relation client.
8. Capacité d’adaptation et autonomie dans l’organisation du travail.
9. La connaissance des procédures de recouvrement serait un plus.

Rémunération annuelle brute sur 13 mois : 24 700€ (base temps plein).

Informations complémentaires :

• Adhésion mutuelle avec participation de l'employeur.
• Chèques Déjeuner.
• Avantages CSE : chèques vacances, crédit loisirs…
• Complément familial pour enfant à charge de moins de 25 ans.
• Selon différentes conditions.