AGENT ADMINISTRATIF

CAF DE LOIRE-ATLANTIQUE; Nantes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

La Caf de Loire-Atlantique recherche un gestionnaire de dossiers allocataires pour un CDD. Le poste implique l'analyse des demandes, la gestion des situations particulières et le contact proactif avec les allocataires. Ce rôle requiert des compétences analytiques, une rigueur certaine et la capacité de travailler en équipe, tout en offrant un environnement flexible avec des perspectives de formation.

Prestations

Télétravail proposé

20 RTT / an

Restaurant d'entreprise

Espaces de convivialité

Accès à des formations régulières

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme de niveau Bac minimum.
• Expérience en gestion de dossiers administratifs appréciée.
• Capacité à assimiler une réglementation complexe.

Responsabilités

• Gérer les dossiers allocataires et en assurer le suivi.
• Analyser les demandes et détecter les situations particulières.
• Contacter proactivement les allocataires par téléphone.

Connaissances

Analyse de données

Rigueur

Travail en équipe

Méthodique

Organisation

Formation

Diplôme de niveau Bac

Outils

Outils numériques

Description du poste

Vous assurez la gestion des dossiers allocataires :

• Vous enregistrez, analysez et traitez les demandes des allocataires jusqu'à leur résolution.
• Vous réalisez un diagnostic des situations des allocataires et repérez les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et vous déterminez les droits potentiels.
• Vous contactez proactivement les allocataires par téléphone dans le cadre du traitement des dossiers.

Profil recherché

Vos compétences

Le "bon profil"

Vous savez appliquer des procédures et vous assimilez aisément une réglementation complexe.

Vous possédez une aisance sur le recueil et l'analyse de données chiffrées.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, votre rigueur et vous appréciez travailler en équipe.

Vous êtes méthodique, organisé(e) et vous possédez une appétence pour les outils numériques.

Votre formation

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac / Bac minimum et vous avez une expérience et / ou une appétence pour la gestion de dossiers administratifs.

Des formations régulières seront dispensées tout au long de votre contrat.

Informations complémentaires

CDD de 5 moi et demi à compter du 21 / 07 /

Aux côtés des familles et de nos partenaires

La Caf de Loire-Atlantique est un acteur essentiel de la politique sociale et familiale du territoire.

Organisme privé assurant une mission de service public, elle accompagne nos allocataires aux différentes étapes de leur vie : naissance, séparation, deuil, handicap….

Un acteur majeur en Loire-Atlantique

La Caf de Loire-Atlantique est présente sur l'ensemble du territoire avec un siège à Nantes, une antenne à Saint-Nazaire et des permanences dans tout le département.

Nos collaborateurs se mobilisent chaque jour pour assurer un service de qualité aux allocataires et aux partenaires (collectivités territoriales, bailleurs, associations, etc.).

Plus d'un habitant sur deux bénéficie d'une aide de la Caf de Loire-Atlantique. Chaque année, la Caf verse 1,7 milliards de prestations (aides au logement, RSA, prime d'activité, etc.).

Les missions de la Caf de Loire-Atlantique

Nous soutenons nos allocataires en assurant le versement de prestations sociales (allocations familiales, logement, compléments de revenus, etc.) et en proposant un accompagnement personnalisé au plus près des besoins de la famille.

Nous accompagnons nos partenaires pour développer des services adaptés aux besoins des familles : financement de places en crèches et de création de structures d'accueil, de foyers de jeunes travailleurs, de centres sociaux, de centres aérés etc.

Pour mener à bien ces missions, vous rejoindrez un collectif dynamique, animé par le sens du service.

Plusieurs raisons de travailler à la Caf de Loire-Atlantique

Travailler à la Caf de Loire-Atlantique, c'est :

• S'engager pour la Sécurité sociale et adhérer à ses valeurs : solidarité, équité, neutralité.
• Accéder à une diversité de métiers, des formations et des dispositifs d'évolution professionnelle au sein de la Caf mais également vers les autres organismes de Sécurité sociale.
• Préserver un équilibre vies personnelle et professionnelle. Vous choisissez votre temps de travail (36, 37 ou 39 heures). Vos horaires peuvent être flexibles et vous pouvez avoir jusqu'à 20 RTT / an. Le télétravail est proposé.
• Bénéficier d'un environnement de travail de qualité : des espaces de convivialité, un restaurant d'entreprise, un parc arboré, un parking…

La Caf de Loire-Atlantique s'engage

L'égalité entre les salariés. Nous agissons en faveur de l'égalité femmes-hommes (index 99 / ) en entreprise. Nous accompagnons dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Une démarche de responsabilité sociétale. A notre échelle, nous favorisons une politique de développement durable, en encourageant la mobilité douce (forfait mobilité, obtention du label pro vélo, garage à vélos, etc.) et en travaillant activement à réduire notre impact environnemental.

Créer une alerte emploi pour cette recherche