Aftermarket Customer & Services Manager - Helicopters

DIVISION AVIONIQUE; Massy; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Safran Electronics & Defense recherche un professionnelle expérimenté pour assurer la gestion contractuelle et commerciale des relations clients du périmètre CSSM. Vous négocierez les amendements, piloterez les revues contractuelles et veillerez à la rentabilité des contrats sur l’ensemble du cycle.

Issu d’un parcours commercial ou technique, vous justifiez d’une solide expérience en support ou en vente dans l’aéronautique et vous maîtrisez parfaitement l’anglais, écrit et parlé, pour échanger

Qualifications

• Expérience solide en support ou en vente dans le secteur aéronautique.
• Compétences en gestion contractuelle et négociation.
• Autonomie, analyse et restitution, travail en équipe.
• Bon niveau d’anglais (écrit et parlé).

Responsibilities

• Piloter la relation contractuelle et commerciale avec les clients pendant la durée du contrat, en assurant l’exécution et la rentabilité.
• Réaliser les revues de contrat pour déployer les conditions internes et analyser les risques financiers.
• Piloter les revues périodiques de performance avec les clients.
• Négocier les claims des clients en faveur de la société tout en maintenant la satisfaction client.
• Piloter la résolution des impayés et des ARCL.
• Surveiller la rentabilité des contrats et alerter en cas de dérives des coûts.
• Répondre aux appels d’offres avec l’appui de l’équipe Business Développement.
• Fournir des prévisions fiables de prises de commandes sur les contrats existants.
• Comprendre et partager le positionnement des clients sur le marché aéronautique.

Skills

Gestion contractuelle

Négociation

Relation client

Analyse financière

Gestion de projet

Anglais

Education

Parcours commercial ou technique

Job description

Safran Electronics & Defense recherche un professionnelle expérimenté pour assurer la gestion contractuelle et commerciale des relations clients du périmètre CSSM. Vous négocierez les amendements, piloterez les revues contractuelles et veillerez à la rentabilité des contrats sur l’ensemble du cycle.

Issu d’un parcours commercial ou technique, vous justifiez d’une solide expérience en support ou en vente dans l’aéronautique et vous maîtrisez parfaitement l’anglais, écrit et parlé, pour échanger