After Sales Market Manager – EMEA

OLM Consultants; Bourges; Hybride; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise aérospatiale de premier plan recherche un Responsable du Service Après-Vente pour gérer les relations clients et développer des ventes dans la région EMEA. Le candidat idéal possède un Master en ingénierie et une expérience significative en gestion de comptes B2B. Ce poste implique des déplacements fréquents à Bourges et offre un salaire compétitif, une prime ainsi que des prestations intéressantes dans un environnement multiculturel.

Prestations

Salaire de base compétitif

Prime annuelle

Plan de santé d'entreprise

Chèques-repas

Arrangements flexibles pour le travail à distance

Qualifications

• Au moins 3 ans d'expérience dans le domaine de l'après-vente aérospatiale ou de la gestion de comptes.
• Succès avéré dans la gestion de grands comptes B2B.
• A l'aise avec des déplacements fréquents (≥ 50 % du temps).

Responsabilités

• Gestion des relations avec les clients.
• Développer un solide pipeline de ventes.
• Analyser les performances et recommander des actions correctives.
• Collaborer sur la tarification et les contrats.
• Identifier les risques et fournir des rapports à la direction.

Connaissances

présentation

gestion des relations avec les clients

négociation

développement commercial

analyse

anglais

français

Formation

Master en ingénierie (Bac + 5)

Description du poste

A propos de l'entreprise

Notre client est un leader mondial dans la conception et la fabrication de capteurs aérospatiaux de haute précision conçus pour les environnements les plus extrêmes. Avec plusieurs sites de production en Europe, en Amérique du Nord et en Amérique latine, il sert une clientèle mondiale grâce à un réseau de maintenance et d'après-vente dédié en Europe, en Amérique et en Asie. Son portefeuille comprend des applications pour cockpits, cellules et moteurs, ainsi que des solutions pour les marchés maritime, industriel et de la défense. Soutenue par une équipe d'environ 1 000 professionnels, l'entreprise est fière de son service client exceptionnel, de sa fiabilité sans compromis et de sa recherche permanente de l'excellence opérationnelle.

Principales responsabilités

• Gestion des relations avec les clients
• Élaborer et mettre en œuvre des plans de comptes pour les principaux clients après-vente.
• Cartographier les parties prenantes, programmer des revues régulières des affaires et gérer les escalades afin de garantir une fidélité à long terme.
• Développement commercial
• Construire et gérer un solide pipeline de ventes, en identifiant les opportunités de ventes incitatives et croisées pour les pièces détachées et les services.
• Travailler en partenariat avec le marketing et l'ingénierie pour élaborer des propositions et des solutions techniques sur mesure.
• Suivi et analyse des performances
• Maintenir un tableau de bord des indicateurs clés de performance (par exemple, croissance du chiffre d'affaires, taux d'exécution des commandes, satisfaction des clients).
• Analyser les tendances, identifier les performances insuffisantes et recommander des actions correctives.
• Tarification et gestion des contrats
• Collaborer avec les opérations commerciales et la finance pour définir des structures de prix compétitives.
• Mener les négociations sur les termes et conditions, en garantissant les marges et les volumes convenus.
• Gestion des risques et rapports
• Identifier les risques de rentabilité, tels que les dépassements de coûts ou les retards de livraison, et proposer des stratégies d'atténuation.
• Fournir des rapports clairs et opportuns à la direction mondiale, en soulignant à la fois les succès et les défis.
• Conformité et éthique
• Veiller à ce que toutes les activités soient conformes aux politiques internes, aux réglementations sectorielles et aux exigences contractuelles.
• Maintenir une documentation précise pour les audits et respecter les normes d'intégrité les plus élevées.
  

Profil idéal

• Formation : Master en ingénierie (Bac + 5)
• Expérience dans l'industrie : Au moins 3 ans d'expérience dans le domaine de l'après-vente aérospatiale, de la gestion de comptes ou d'un rôle connexe.
• Expertise en matière de relations avec les clients : Succès avéré dans la gestion de grands comptes B2B
• Compétences linguistiques :
• Anglais courant (communication professionnelle quotidienne)
• Français courant (interactions internes et avec les clients)
• Exposition internationale : A l'aise avec des déplacements fréquents (≥ 50 % du temps), y compris une semaine/mois sur place à Bourges.
• Autres compétences : Solides compétences en matière de négociation, de présentation et d'analyse ; grande autonomie et proactivité.
  

Ce que nous offrons

• Un salaire de base compétitif assorti d'une prime annuelle et d'une voiture de fonction
• Intéressement, participation et TOIL
• Plan de santé d'entreprise et chèques-repas
• Arrangements flexibles pour le travail à distance
• Environnement multiculturel et dynamique
  
  

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