After-Sales Manager Responsable Aprs-vente

Le / la Responsable AprsVente est un rle cl charg de la mise en place des projets de contrats de maintenance attachs aux offres de fourniture et de la conversion des garanties et renouvellement des contrats de maintenance.

Le poste est bas Vitry sur Seine et sera rattach au Directeur Commercial Operations.

Missions et Responsabilits

• Savoir tablir des chiffrages de service fiables dans le cadre d'appels d'offre ou dans le cadre de sollicitation par le commerce ou les programmes.
• Suivre les offres de contrat en cours et suivre le taux de conversion.
• Faire le suivi administratif et lgal jusqu signature.
• Prendre en charge les systmes en sortie de garantie et les placer sous contrat de service.
• Communiquer avec les clients pour identifier leurs besoins / attentes et apporter les ajustements appropris pour rpondre leurs besoins.
• Suivre les clients pour sassurer qu'ils reoivent une valeur optimale des services achets.

Qualifications

• Diplme en ingnierie lectrique / lectronique Bac+4 minimum ou exprience quivalente.
• Exprience dans la vente.
• Bonne expertise technique.
• Grande capacit rdactionnelle dans la formulation de contrats de maintenance et de devis de services aprs-vente.
• Trs bon niveau d'anglais; l'italien serait un plus.
• Excellentes comptences en matire d'organisation, de communication et de relations interpersonnelles, ainsi qu'une capacit traiter plusieurs tches la fois.
• Excellentes comptences en service la clientle et capacit grer des situations dstabilisantes.
• Disposer d'une grande autonomie avec un excellent esprit d'initiative.
• Capacits stratgiques et oprationnelles.
• Avoir le got pour la ngociation.

Informations supplmentaires :

Diversit et Inclusion

Nous croyons que la diversit des modes de pense et des parcours de nos employs contribue au succs de l'entreprise. Toutes les candidatures correspondant au profil seront examines de faon quitable indpendamment de la couleur, la religion, le sexe, l'orientation et l'identit sexuelle, le pays d'origine, la situation conomique, l'handicap, l'ge ou toute autre caractristique du candidat protge par la loi. Nous sommes fiers d'tre une entreprise ouverte tous avec des valeurs bases sur l'galit et l'thique, o la diversit est encourage, apprcie et valorise.