Aerospace & Defense Customer Success Lead - Remote

TE Connectivity; Toulouse; Hybrid; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Job summary

TE Connectivity recherche un(e) spécialiste du service client pour un remplacement en CDI, travaillant depuis son domicile avec une présence hebdomadaire dans l’espace coworking de Toulouse. Poste en configuration hybride, orienté aviation et défense, avec 3 à 5 ans d’expérience et Bac+2.

Vous assurez le traitement des demandes techniques, la gestion des commandes et des offres, tout en garantissant le relationnel avec les fournisseurs internes et externes et en veillant à la satisfaction client.

Qualifications

• Bac+2 minimum requis.
• 3–5 ans d’expérience sur un poste similaire.
• Bonne orientation client et sens du service.

Responsibilities

• Gérer les demandes et suivis techniques, documents et notices de câblage avec le support technique.
• Identifier références produits et équivalences vis-à-vis des normes et du marché.
• Gérer les extensions de produits, personnalisation et offres commerciales, relances clients.
• Saisir et suivre les commandes (manuelles et EDI), gérer les avenants et modifications contractuelles.
• Suivre le carnet de commandes pour respecter délais et satisfaction client.

Skills

Client oriented

Anglais courant

Education

Bac+2

Tools

EDI

Job description

TE Connectivity recherche un(e) spécialiste du service client pour un remplacement en CDI, travaillant depuis son domicile avec une présence hebdomadaire dans l’espace coworking de Toulouse. Poste en configuration hybride, orienté aviation et défense, avec 3 à 5 ans d’expérience et Bac+2.

Vous assurez le traitement des demandes techniques, la gestion des commandes et des offres, tout en garantissant le relationnel avec les fournisseurs internes et externes et en veillant à la satisfaction client.