Advanced Operations Support Agent

FedEx; Rochecorbon; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation et apprentissage en poste

Ressources pédagogiques

Aide au financement des études

Assistance familiale

Réductions sur les expéditions

Carrières prometteuses

Résumé du poste

FedEx France recherche un Agent Support aux Opérations Advanced à Rochecorbon (Centre-Val de Loire). Vous gérerez les appels clients, vérifierez les livraisons et collectes, et hiérarchiserez les remises en livraison le lendemain si nécessaire.

Vous saisirez les données dans le logiciel de suivi et travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe et les managers, tout en respectant les procédures FedEx et les exigences réglementaires externes.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication et esprit d'équipe.
• Capacité à gérer son temps et à prêter attention aux détails.
• Anglais souhaité pour l'activité internationale.

Responsabilités

• Gérer les appels clients
• Vérifier et rechercher les livraisons ou collectes non effectuées
• Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain si nécessaire
• Saisir des données dans le logiciel de suivi
• Maintenir une collaboration efficace avec l’équipe, les managers et les agences
• Suivre les processus et les exigences externes

Connaissances

Communication

Esprit d'équipe

Gestion du temps

Autonomie

Aisance sur les outils informatiques

Résolution de problèmes

Anglais (activité internationale)

Outils

MS Office

Description du poste

FedEx France recherche un Agent Support aux Opérations Advanced à Rochecorbon (Centre-Val de Loire). Vous gérerez les appels clients, vérifierez les livraisons et collectes, et hiérarchiserez les remises en livraison le lendemain si nécessaire.

Vous saisirez les données dans le logiciel de suivi et travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe et les managers, tout en respectant les procédures FedEx et les exigences réglementaires externes.