Administrative Officer Expert(H/F)

XPO Logistics; Saint-Priest; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

XPO Logistics recherche un Administrative Officer Expert (F/H) en CDI sur Saint-Priest pour garantir la satisfaction client et le respect des engagements contractuels. Vous appliquerez le cahier des charges, animerez les procédures et contribuerez à l’amélioration continue et à la rentabilité du périmètre.

Vous devrez démontrer une formation Bac+2/3 GEA, des capacités managériales et une excellente maîtrise d'Excel, complétées par l’Anglais à l’oral et à l’écrit et une forte organisation

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac+2/3 type GEA requis.
• Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Aptitudes managériales et leadership exigés; rigueur et sens de l'organisation.
• Bonne maîtrise d'Excel.

Responsabilités

• Garantir la satisfaction client et la qualité de service du contrat.
• Appliquer le cahier des charges et les modes opératoires.
• Animer les plans d’actions et l’amélioration continue du périmètre.
• Participer à la rentabilité et à l’efficacité du périmètre selon les procédures.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Maîtrise d'Excel

Rigueur et organisation

Anglais (oral et écrit)

Formation

Bac+2/3 GEA

Description du poste

XPO fournit des solutions de transport et logistique innovantes pour les supply chains les plus exigeantes du monde.

Chez XPO, nous sommes fiers de rendre nos lieux de travail inclusifs et travaillons à créer une diversité de talents et de perspectives. Nous sommes signataires de la Charte de la Diversité.

Notre site XPO KeyPL de Saint-Priest (69) recherche un Administrative Officer Expert (F/H) en CDI. Vous serez amené à garantir la satisfaction des clients par la bonne réalisation du contrat sur son périmètre de responsabilité et l’atteinte des objectifs dans les critères de rentabilité définis.

Vos Principales Missions

• La satisfaction client en garantissant la meilleure qualité de service en utilisant une communication positive et rassurante et en montrant de l'engagement auprès de vos interlocuteurs
• L’application du cahier des charges et la mise en place des modes opératoires nécessaires à la réalisation du contrat
• L'animation du processus d’amélioration continue à travers la mise en place et l’animation de plans d’actions
• La participation à la rentabilité et l’efficacité de votre périmètre en accord avec les procédures groupe et contrats
• L'établissement, le contrôle et le suivi de la préfacturation client et de la facturation transporteur
• L'apport d'amélioration de l'outil informatique

Ce dont vous avez besoin pour réussir chez XPO :

• Diplôme/formation : vous êtes de formation supérieure, bac+2/+3 type GEA.
• Niveau de langue : vous maitrisez l’anglais aussi bien à l’oral qu’à l’écrit
• Aptitudes et capacités : vous faites preuve d'aptitudes managériales et de leadership. Votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre capacité à respecter les process et votre sens du relationnel vous permettront de réussir sur ce poste. Vous avez une bonne maîtrise d'Excel.
• Expérience : vous bénéficiez d’une expérience managériale acquise au préalable