Administration des Ventes/Assistant(e) Commercial(e) H/F

Alstom; Saint-Denis-lès-Sens; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Alstom recrute un(e) Chargé(e) d'Opérations Commerciales pour la Direction Commerciale. Ce poste implique la gestion des commandes clients, la coordination avec les services internes et le suivi des délais de livraison. Si vous avez au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire et une formation commerciale Bac+2, rejoignez une entreprise innovante dédiée à la mobilité durable.

Qualifications

• Expérience d’au moins 3 ans dans une fonction similaire.
• Idéalement dans la vente de produits techniques.
• Capacité à travailler en équipe et à dialoguer aisément avec les clients.

Responsabilités

• Traiter les commandes clients jusqu’à la livraison.
• Assurer le suivi et le recadrage des délais de livraison.
• Suivre les indicateurs de performance de livraison (OTD).

Connaissances

Rigueur

Gestion des priorités

Relationnel

Esprit d'équipe

Autonomie

Dynamisme

Maîtrise de l'anglais

Formation

Formation commerciale de niveau Bac+2

Outils

ERP Manufacturing PMI

Description du poste

Nous créons des innovations intelligentes pour relever les défis de la mobilité d’aujourd'hui et de demain. Nous concevons et fabriquons une gamme complète de systèmes de transport, des trains à grande vitesse aux bus électriques et trains sans conducteur, en passant par les solutions d'infrastructure, de signalisation et de mobilité digitale. Rejoindre notre équipe, c’est intégrer une communauté internationale de plus de 80 000 personnes qui se consacrent à la résolution de problèmes concrets de mobilité et à la réalisation de projets internationaux à impact local durable.

Poste : Chargé(e) d'Opérations Commerciales

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous serez en charge des missions suivantes :

1. Traiter les commandes clients jusqu’à leur livraison (émission/envoi des ARC, BLs, factures proforma & finales, certificats, formalités export) en lien avec le service production et le service logistique/ordonnancement.
2. Renseigner les bases de données pour le suivi et l’archivage des dossiers, numériques et physiques.
3. Émettre les offres de produits catalogue selon les éléments fournis par le commercial, en respectant les délais validés avec la logistique et l’ordonnancement, et en intégrant les prix fournis.
4. Relancer les clients en cas de non-paiement, en coordination avec la comptabilité.
5. Assurer le suivi et le recadrage des délais de livraison avec le service production.
6. Gérer les relances de livraison client selon les délais communiqués par la logistique et la production.
7. Suivre les indicateurs de performance de livraison (OTD).
8. Préparer les fiches produits et les supports commerciaux avec le service communication/événementiel.

Votre excellent relationnel vous permettra de dialoguer aisément avec nos clients, les services internes, et les support du groupe Alstom.

Profil recherché :

• Formation commerciale de niveau Bac+2.
• Expérience d’au moins 3 ans dans une fonction similaire, idéalement dans la vente de produits techniques.
• Qualités requises : rigueur, gestion des priorités, relationnel, esprit d’équipe, autonomie, dynamisme.
• Maîtrise courante de l’anglais et des outils bureautiques usuels.
• Connaissance souhaitée de l’ERP Manufacturing PMI.

Notre entreprise valorise une culture agile, inclusive et responsable, offrant à chacun l’opportunité de se développer, d’apprendre et de progresser tout au long de sa carrière. Nous encourageons nos salariés à réaliser leur potentiel dans un environnement respectueux et stimulant.