Administrateurs support de production F/H (CDI)

JR France; Nanterre; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche des administrateurs de support de production pour rejoindre une équipe dynamique. Ce rôle vous permettra de travailler sur des projets techniques variés et de contribuer à l'amélioration continue des processus de production. Vous serez responsable de la gestion des incidents et de l'administration des solutions techniques, tout en ayant l'opportunité d'évoluer vers des postes de chef de projet ou coordinateur. Si vous êtes passionné par la technologie et souhaitez faire la différence dans un environnement de travail stimulant, cette position est faite pour vous.

Prestations

Télétravail

Ambiance de travail améliorée

Opportunités d'évolution

Qualifications

• Expert technique avec solides compétences sur le Poste de Travail Windows.
• Expérience de plus de 5 ans dans l'environnement de Travail O365/INTUNE/MEMCM.

Responsabilités

• Assurer le suivi et le bon fonctionnement des solutions sur le poste de travail.
• Administrer et assurer le support des solutions techniques.
• Proposer des améliorations sur le cycle de vie et l'automatisation.

Connaissances

Poste de Travail Windows

Gestion des incidents

Service Now

JIRA

O365

InTune

Automatisation

Communication

Formation

BAC+2 minimum

Outils

InTune

Service Now

JIRA

Description du poste

Administrateurs support de production F/H (CDI), hauts-de-seine (92)

Poste : Au sein de l'entité Environnement de Travail COVEA, nous recherchons deux administrateurs du poste de travail afin de rejoindre la TEAM Workstation.

Le site pourra être basé à Montparnasse ou au Mans.

Vos missions

1. Assurer le suivi et le bon fonctionnement des solutions présentes sur le poste de travail (Gestion des incidents, des problèmes et des demandes) au travers Service Now ou JIRA.
2. Garantir la conformité de nos postes à l'aide de nos solutions techniques (InTune notamment).
3. Mettre en oeuvre de nouveaux projets sur les socles postes de Travail.

Et concrètement

Vous rejoindrez l'équipe de Production Administration et support Environnement de travail, afin d'assurer les missions suivantes :

1. Administrer et assurer le support des solutions techniques et porter le LEAD sur un sujet technique à définir avec le PO.
2. Assurer le support (Hors Applicatifs métiers) auprès des équipes d'Assistance en leur fournissant les éléments pour la rédaction des supports à destination de nos utilisateurs.
3. Proposer des améliorations sur le cycle de vie, des mises à jour, l'automatisation et le self Care / Service.
4. Traiter les demandes, incidents, problèmes et changements.
5. Définir / suivre les plans d'action et remonter les actions, points d'attention.
6. Être en capacité d'animer des Task Force, de pouvoir réunir les interlocuteurs nécessaires pour traiter les sujets bloquants ou de fond.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

Vous appréciez l'activité de production qui apporte chaque jour son lot de surprises et la mise en production de solutions techniques ?

Vous souhaitez découvrir comment les pratiques Agile sont mises en place dans les équipes de Production ?

Tout cela dans une ambiance que nous essayons d'améliorer chaque jour ainsi que les dispositifs de Télétravail accordés par l'Entreprise.

Alors ne cherchez plus, vous êtes au bon endroit !

Vous envisagez peut-être une évolution à moyen terme ? Cette opportunité est une bonne transition pour occuper un poste de Chef de projet, de Coordinateur dans l'informatique ou auprès des Directions métiers.

Profil

Expert technique, vous avez de solides compétences sur la partie Poste de Travail Windows. Votre appétence pour la résolution d'incidents complexes vous permet d'assurer un support de qualité pour l'ensemble des collaborateurs du groupe. Vous avez la capacité d'intégrer des projets techniques en Production. Vous êtes également autonome dans vos tâches, capable de rédiger des comptes-rendus, d'animer un point sur un sujet pour le faire avancer.

• Formation BAC+2 minimum
• Expérience : +5 ans sur la partie environnement de Travail dans un contexte O365/INTUNE/MEMCM
• Coopérer en proposant et en participant activement à des travaux collectifs pour atteindre un objectif commun
• S'adapter en expérimentant de nouvelles pratiques et en ajustant sa méthode de travail
• Analyser et synthétiser en étudiant des situations sous des angles multiples et en priorisant
• Communiquer avec efficacité en choisissant ses messages et la façon de les relayer
• Proposer des alternatives
• Innover en se montrant ouvert à l'expérimentation et à l'amélioration de l'existant

Entreprise

Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !