Administrateurs support de production F/H (CDI)

JR France; Le Kremlin-Bicêtre; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche des administrateurs support de production pour rejoindre leur équipe dynamique. Ce poste vous permettra de travailler sur des projets techniques passionnants, en garantissant le bon fonctionnement des solutions de travail. Vous aurez l'opportunité de contribuer à un environnement en constante amélioration, avec des dispositifs de télétravail flexibles. Si vous êtes passionné par la technologie et la résolution de problèmes complexes, cette position pourrait être le tremplin vers une carrière enrichissante dans la gestion de projets ou la coordination informatique.

Prestations

Télétravail

Opportunités de carrière

Ambiance de travail collaborative

Qualifications

• Expert technique avec de solides compétences sur la partie Poste de Travail Windows.
• Expérience de +5 ans sur l'environnement de Travail dans un contexte O365/INTOUNE/MEMCM.

Responsabilités

• Assurer le suivi et le bon fonctionnement des solutions sur le poste de travail.
• Proposer des améliorations sur le cycle de vie, mises à jour et automatisation.

Connaissances

Gestion des incidents

ServiceNow

JIRA

InTune

Poste de Travail Windows

Résolution d'incidents complexes

Autonomie

Communication efficace

Formation

BAC+2 minimum

Outils

O365

MEMCM

Description du poste

Administrateurs support de production F/H (CDI), le Kremlin-Bicêtre

Le Kremlin-Bicêtre, France

Poste : Au sein de l'entité Environnement de Travail COVEA, nous recherchons deux administrateurs du poste de travail afin de rejoindre la TEAM Workstation.

Le site pourra être basé à Montparnasse ou au Mans.


Vos missions ?
- Assurer le suivi et le bon fonctionnement des solutions présentes sur le poste de travail (Gestion des incidents, des problèmes et des demandes) au travers ServiceNow ou JIRA.
- Garantir la conformité de nos postes à l'aide de nos solutions techniques (InTune notamment).
- Mettre en oeuvre de nouveaux projets sur les socles postes de Travail.

Et concrètement ?

Vous rejoindrez l'équipe de Production Administration et support Environnement de travail, afin d'assurer les missions suivantes :

- Administrer et assurer le support des solutions techniques et porter le LEAD sur un sujet technique à définir avec le PO.
- Assurer le support (Hors Applicatifs métiers) auprès des équipes d'Assistance en leur fournissant les éléments pour la rédaction des supports à destination de nos utilisateurs.
- Proposer des améliorations sur le cycle de vie, des mises à jour, l'automatisation et le self Care / Service.
- Traiter les demandes, incidents, problèmes et changements.
- Définir / suivre les plans d'action et remonter les actions, points d'attention.
- Être en capacité d'animer des Task Force, de pouvoir réunir les interlocuteurs nécessaires pour traiter les sujets bloquants ou de fond.


Vous souhaitez découvrir comment les pratiques Agile sont mises en place dans les équipes de Production ?

Ce poste vous offre la possibilité de travailler dans une ambiance en constante amélioration, avec des dispositifs de Télétravail accordés par l'entreprise.

Vous envisagez une évolution à moyen terme ? Cette opportunité peut être une transition vers des postes de Chef de projet, Coordinateur informatique ou dans les Directions métiers.

Profil :
- Expert technique avec de solides compétences sur la partie Poste de Travail Windows.
- Appétence pour la résolution d'incidents complexes et support de qualité.
- Capacité à intégrer des projets techniques en Production.
- Autonomie, capacité à rédiger des comptes-rendus et à animer des réunions pour faire avancer les sujets.

Exigences :
- Formation BAC+2 minimum.
- Expérience de +5 ans sur l'environnement de Travail dans un contexte O365/INTOUNE/MEMCM.
- Esprit coopératif, adaptabilité, capacité d'analyse, communication efficace, innovation.

Entreprise :
Vous êtes motivé par les challenges ? Vous souhaitez donner un sens à votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera épanouissement et opportunités dans votre carrière.
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