Administrateur Systèmes & Support Utilisateurs (H/F)

ATN GROUPE; Meylan; Sur place; EUR 32 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un Administrateur Systèmes et Support Utilisateurs à Grenoble. Vous serez responsable de l'administration des systèmes, du support aux utilisateurs, et de la gestion des incidents. Une expérience confirmée d'au moins 5 ans est nécessaire, ainsi qu'un diplôme Bac+2 en Maintenance assistance informatique. Le poste est en CDI avec un salaire brut annuel compris entre 32 000 et 38 000 euros.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience en tant que technicien support puis administrateur systèmes.
• Permis B obligatoire.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateur de niveau 1 et 2.
• Administrer et maintenir les environnements systèmes.
• Gérer les incidents sur les postes de travail.

Connaissances

Administration système

Support technique

Gestion des incidents

Active Directory

Office 365

Autonomie

Esprit d'équipe

Bon sens du service

Formation

Bac+2 en Maintenance assistance informatique

Description du poste

Offre n° 196WMZK
Administrateur Systèmes & Support Utilisateurs (H/F)

Grenoble (38) et environsDescription du posteDans le cadre de son développement, ATN recherche un(e) Administrateur - TSR H/F pour accompagner l'un de ses clients dans le maintien en condition opérationnelle de ses infrastructures et le support aux utilisateurs.Missions principalesInfrastructure et serveurs :- Assurer réactivité, proximité et bienveillance dans le traitement des demandes- Prioriser et traiter les demandes des utilisateurs (VIP notamment)- Administrer et maintenir les environnements systèmes- Participer à la gestion des risques cyber- Gérer les incidents sur les postes de travail et équipements utilisateursMissions de proximité utilisateurs :- Support utilisateurs de niveau 1 et 2- Gestion de tickets et reporting- Escalades vers les supports N2 et N3 si nécessaire- Administration Active Directory et Office 365- Gestion du parc informatique dans son ensembleProfil recherché- Formation en informatique- Expérience confirmée (minimum 5 ans) en tant que technicien support puis administrateur systèmes- Statut : ETAM ou Cadre selon profilCompétences requises- Poste de travail Microsoft (Windows 10, MacOS X, Pack Office, réseaux)- Environnements systèmes : Active Directory, DHCP, DNS, HyperV- Outils Office 365 : Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint- Connaissance de Teams (ToIP & visioconférence)- Bon sens du service, écoute, communication et motivation- Autonomie et esprit d'équipeConditions- Permis B obligatoire- Localisation : Grenoble et environs appréciéePourquoi nous rejoindre ?Rejoindre ATN, c'est intégrer une équipe à taille humaine où l'accompagnement, la proximité et la qualité de service sont au cœur de nos valeurs.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 32000.0 Euros à 38000.0 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Fréquents

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Maintenance assistance informatique

Compétences

• Administrer un système d'informations
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Gestion des accès utilisateurs
• Gestion des incidents
• Gérer un parc informatique
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels

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