Administrateur systèmes et réseaux F/H

TN France; Strasbourg; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise à taille humaine recherche un Administrateur systèmes et réseaux pour rejoindre une équipe dynamique à Strasbourg. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement collaboratif, où vous serez formé aux techniques de support informatique. Vous aurez la chance de participer à des projets variés tout en bénéficiant d'un management de proximité et de possibilités d'évolution au sein d'un grand groupe. Si vous êtes motivé et prêt à relever de nouveaux défis, nous vous invitons à postuler et à partager nos valeurs de confiance et de solidarité.

Prestations

Possibilités d'évolution

Formations

Plan Epargne Groupe

Actions solidaires

Qualifications

• Diplôme minimum de niveau BAC+2 en informatique requis.
• Débutants ou première expérience réussie acceptés.

Responsabilités

• Support technique de niveau 1 pour les outils de travail.
• Gestion des tickets d'incidents et satisfaction des utilisateurs.
• Participation aux astreintes du service.

Connaissances

Polyvalence

Travail en équipe

Dynamisme

Capacité rédactionnelle

Excellent relationnel

Anglais

Formation

BAC+2 en informatique

Description du poste

Administrateur systèmes et réseaux F/H, Strasbourg

Dans le cadre de notre développement, AXIANS MSP Est est à la recherche d'un.e : Administrateur systèmes et réseaux F/H

MISSIONS :

1. Support technique et fonctionnel de niveau 1 autour des outils liés aux postes de travail
2. Prise en compte des demandes et sollicitations utilisateurs (téléphone, mail, Teams, outil de ticketing).
3. Escalader au niveau 2/3 les incidents nécessitant un niveau d’expertise supplémentaire.
4. Tests des corrections avant mise à disposition aux utilisateurs et conseil à l’utilisation des solutions.
5. Gérer le processus des entrants/sortants et rechercher des axes d’amélioration du processus.
6. Gérer les tickets d’incidents en fonction de leurs priorités et en veillant à la satisfaction des utilisateurs : diagnostic de l’incident, suivi et résolution, reporting, documentation.
7. Consulter, mettre à jour et enrichir la base de connaissance au fil de l’eau.
8. Assurer les gestes de proximité chez nos clients.
9. Participer aux astreintes du service.

Contrat :

35h - Horaires postés de 6h à 20h (rotation dans l’équipe)

Localisation géographique Strasbourg.

Déplacements à prévoir - PERMIS B Obligatoire

Titulaire au minimum d'un diplôme de niveau BAC+2 en informatique, vous serez formé aux techniques des métiers du support informatique ainsi qu'à nos méthodes de travail.

Vous êtes débutants ou vous disposez d'une première expérience réussie.

La maitrise de l’anglais est impérative.

Vous avez les qualités suivantes :

• Polyvalence
• Travail en équipe
• Dynamisme
• Capacité rédactionnelle
• Excellent relationnel

Alors ce job est fait pour vous !

Pourquoi nous rejoindre ?

PRÊT.E À RELEVER DE NOUVEAUX DÉFIS?
REJOIGNEZ UNE ENTREPRISE À TAILLE HUMAINE ET BÉNÉFICIEZ DE LA FORCE DU GROUPE VINCI :

• Un management de proximité
• Des équipes autonomes dans un environnement collaboratif
• Des possibilités d’évolution, de formations et de mobilité au sein d’un Groupe international
• Le partage de nos réussites (Plan Epargne Groupe) et de nombreux avantages complémentaires
• La possibilité de participer à des actions solidaires, collectives ou individuelles

Vous vous reconnaissez dans cette offre et vous voulez porter avec nous nos valeurs?!

Postulez et venez partager le CESAR!
Confiance, Esprit d'entreprendre, Solidarité, Autonomie, Responsabilité

Nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Venez exprimer vos talents, nous saurons vous accompagner !

Rémunération selon profil.

Entité

Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses 2 000 entreprises sont au cœur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations. 2023 : 19,3 milliards d'euros (chiffre d'affaires) // 97 000 collaborateurs // 2000 entreprises // 61 pays -