Administrateur système et cloud - support L2 (M / F / NB) - Administration Centrale

arcus a.s.b.l. est une association jeune, dynamique qui connaît une croissance soutenue. Elle œuvre dans le secteur de l’aide à l’enfance et des services d’éducation et d’accueil pour les enfants. C’est une organisation qui identifie et relève les défis pour mettre les compétences et l’expérience de ses collaborateurs au service des autres dans un esprit de respect et de bienveillance.

Nous recherchons pour notre

Administration Centrale : administrateur système et cloud - support L2 (m / f / nb), 40 heures / semaine, CDI

Dans un environnement en constante évolution, nous recherchons un administrateur système polyvalent capable de gérer notre infrastructure informatique, tout en assurant un support utilisateur de niveau 2. Ce poste couvre aussi bien les environnements on-premise que cloud (principalement Azure), avec une forte sensibilité à la sécurité des systèmes et des données, ainsi qu’à l’optimisation des outils collaboratifs tels que SharePoint.

Responsabilités principales :

1. Gestion des systèmes d'exploitation :
   • Installer, configurer et maintenir les systèmes Windows, Linux et Unix sur les serveurs et postes de travail.
   • Assurer la disponibilité, la performance, la mise à jour et la sécurité des systèmes.
   • Gérer les environnements physiques et virtualisés (VMware, Hyper-V).
2. Administration Cloud & Sécurité Azure :
   • Administrer et sécuriser les environnements Microsoft Azure : VM, réseaux, stockage, Azure AD.
   • Implémenter les bonnes pratiques Zero Trust, MFA, etc.
   • Gérer les politiques de sauvegarde, restauration, journalisation et surveillance cloud.
3. Gestion & sécurité de SharePoint Online :
   • Administrer les sites SharePoint : structure, permissions, droits d’accès, sécurité documentaire.
   • Optimiser les flux de travail avec Power Automate et automatiser les tâches récurrentes avec PowerShell.
   • Assurer la conformité et la sécurité des données partagées.
4. Support technique – Helpdesk Niveau 2 :
   • Fournir un support de niveau 2 pour les utilisateurs (poste, système, réseau, applications).
   • Analyser et résoudre les incidents complexes non traités par le support de niveau 1.
   • Documenter les procédures, solutions et incidents résolus.
5. Sécurité des systèmes :
   • Appliquer les politiques de cybersécurité, gérer les antivirus, correctifs, mises à jour.
   • Utiliser des outils de supervision (Zabbix, Grafana, etc.) pour surveiller la santé des infrastructures.
   • Effectuer des audits techniques réguliers et proposer des pistes d’optimisation.
6. Surveillance et résolution des problèmes :
   • Surveiller les performances du système, diagnostiquer les problèmes et résoudre les incidents et les problèmes de manière proactive.
   • Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs et résoudre les problèmes liés aux systèmes informatiques.
   • Gestion des bases de données :
   • Installer, configurer et maintenir des bases de données SQL et NoSQL.
   • Optimiser les performances et assurer les sauvegardes / restaurations régulières.
7. Documentation et rapports :
   • Maintenir une documentation précise des configurations système, des procédures d'exploitation et des changements effectués.
   • Préparer des rapports sur les performances du système, les problèmes résolus et les recommandations pour l'optimisation des systèmes.

Votre profil :

• Solide expérience sur Microsoft Azure (IAM, VM, réseau, sécurité, monitoring).
• Connaissance des outils Microsoft 365 : SharePoint Online, Exchange, Intune, Power Platform.
• Notions de DevOps appréciées (Ansible, Terraform, scripting PowerShell / Bash).
• Bonne compréhension des principes de sécurité informatique (firewall, gestion des accès, RGPD).
• Compétences en résolution de problèmes et en dépannage des systèmes.
• Capacité à gérer plusieurs projets et tâches simultanément tout en respectant les délais.
• Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe.

Ce que nous offrons :

• L’opportunité de travailler dans une association engagée, avec des valeurs fortes.
• Une stabilité d’emploi garantie par la convention CCT-SAS.
• Des méthodes de travail basées sur l’intelligence collective et favorisant l’enrichissement et le développement des compétences.
• Un cadre de travail dynamique, moderne et agréable.
• Des horaires flexibles et des journées de télétravail pour équilibrer vie professionnelle et personnelle.
• En cas d’embauche, un extrait de casier judiciaire vous sera demandé.