Administrateur Support IT (H/F)

CIORANE; Courbevoie; Sur place; EUR 42 000 - 44 000; Plein temps

Résumé du poste

CIORANE à Courbevoie recherche un Administrateur Support IT expérimenté pour assurer l’assistance technique des utilisateurs internes et veiller au bon fonctionnement de l’environnement informatique. CDI, 35H/semaine, basé à Courbevoie, en Île-de-France.

Vous maîtrisez Microsoft 365, la gestion des téléphones et la sécurité des données, et vous savez rédiger une documentation technique claire pour les utilisateurs.

Qualifications

• Maîtrise des outils d'administration Microsoft 365.
• Gestion des téléphones et des lignes téléphoniques.
• Connaissance des normes de conformité et des réglementations relatives à la sécurité des données.
• Capacité à rédiger de la documentation technique destinée aux utilisateurs.
• Expérience du diagnostic et de la résolution de problèmes matériels et logiciels.
• Expérience dans l'installation et la configuration d'équipements informatiques et de logiciels.

Responsabilités

• Assurer l'assistance technique des utilisateurs internes sur le matériel et logiciel.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents pour limiter les interruptions.
• Installer et configurer les équipements et logiciels informatiques.
• Accueillir et former les nouveaux collaborateurs.
• Gérer le stock informatique avec le responsable du site.
• Animer le support IT et documenter les procédures.
• Effectuer la maintenance préventive et les sauvegardes.
• Renforcer les bonnes pratiques de sécurité et la cybersécurité.
• Maintenir le reporting et la traçabilité des demandes.

Connaissances

Maîtrise des outils d'administration  

Gestion des téléphones et des lignes

Conformité et sécurité des données

Rédaction de documentation technique

Diagnostic et résolution de problèmes

Installation et configuration d'éqpt./

Formation

6 à 10 ans d'expérience

Description du poste

Administrateur Support IT (H/F) 92 - Courbevoie

Offre n° 213LCVX
Administrateur Support IT (H/F)

**Administrateur Support IT****Contexte**Dans le cadre d'une mission de support informatique, notre client recherche un Administrateur Support IT expérimenté afin d'assurer l'assistance technique aux utilisateurs internes et le bon fonctionnement de leur environnement informatique.La mission s'inscrit dans un contexte nécessitant autonomie, sens du service et capacité à accompagner les utilisateurs au quotidien.**Vos missions** - Assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs internes sur les problématiques matérielles et logicielles. - Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques en limitant les interruptions de travail. - Automatiser, installer et configurer les équipements informatiques et les logiciels nécessaires. - Accompagner l'arrivée des nouveaux collaborateurs. - Participer à la gestion du stock informatique avec le responsable du site. - Animer le support IT et former les utilisateurs aux outils et logiciels informatiques. - Enregistrer, traiter et suivre les demandes d'assistance jusqu'à leur résolution. - Réaliser les opérations de maintenance préventive et de sécurité : mises à jour logicielles, sauvegardes, antivirus et conformité. - Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique et aux risques liés à la cybercriminalité. - Maintenir à jour le reporting et la documentation des procédures de support et des solutions aux problèmes courants. **Compétences techniques** Obligatoires :- Maîtrise des outils d'administration Microsoft 365. Expérience dans la gestion des téléphones et des lignes téléphoniques. Connaissance des normes de conformité et des réglementations relatives à la sécurité des données. Capacité à rédiger de la documentation technique à destination des utilisateurs. Expérience du diagnostic et de la résolution de problèmes matériels et logiciels. Expérience dans l'installation et la configuration d'équipements informatiques et de logiciels. Compétences souhaitées : **Profil recherché** - 6 à 10 ans d'expérience. - Sens de l'organisation et souci du détail. - Forte orientation clients. - Capacité à travailler en équipe. - Bonnes compétences en communication écrite et verbale. - Capacité à accompagner et former les utilisateurs. - Autonomie dans la gestion et le suivi des demandes de support.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 42000.0 Euros à 44000.0 Euros

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 6 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétence

• Concevoir et gérer un projet Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre force de proposition
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Employeur

6 à 9 salariés

CIORANE a été créée en 1996.Outre son activité classique d'ESN/SSII, Ciorane a une activité "sociale" inscrite dans son ADN depuis sa fondation. Son modèle repose sur la notion d'employabilité.Il s'agit d'accompagner les informaticiens en recherche d'emploi vers l'acquisition continue de compétences techniques et de valoriser les potentiels nécessaires à l'amélioration de leur employabilité.Mme Chantal SERENE