Administrateur Réseaux et Support N1 Bilingue H / F (CDI)

TalentsIT; Roissy-en-France; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement spécialisée en IT recherche un(e) Administrateur Réseaux & Support N1, bilingue anglais, pour rejoindre son équipe EMEA. Le candidat idéal doit avoir au moins 3 ans d'expérience et être compétent en gestion des utilisateurs avec Active Directory et Microsoft 365. Le poste offre un salaire fixe entre 35 et 45 k€ avec des avantages tels que le télétravail et une mutuelle.

Prestations

Salaire fixe de 35 à 45 k€

Bonus annuel de 2 k€

1 à 2 jours de télétravail par semaine

Mutuelle et transports

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire post diplôme.
• Maîtrise des outils d'accès à distance comme TeamViewer.
• Gestion des utilisateurs via Active Directory et Microsoft 365.

Responsabilités

• Gestion des appels de support pour la région EMEA.
• Traitement et escalade des tickets régionaux.
• Maintenance des ordinateurs et logiciels par des outils d'accès à distance.

Connaissances

Capacité à travailler en anglais

Maîtrise de la stack technique

Compétences en maintenance matérielle

Compétences de base en réseau

Formation

Bac +2 / 3 en informatique

Outils

Microsoft 365

Active Directory

Windows Server

Hyper V / VMware

Description du poste

Poste : Dans le cadre du renforcement d'une DSI à taille humaine, nous recherchons en CDI un(e) Administrateur Réseaux & Support N1 - Bilingue Anglais H / F pour le compte de l'équipe EMEA d'une PME internationale.

ZOOM sur les missions

Directement rattaché(e) au site français principal, vous travaillerez à distance au sein d'une équipe internationale de 5 personnes. Vos missions seront les suivantes :

Support

• Gestion des appels de support pour la région EMEA
• Traitement, attribution, priorisation et escalade si nécessaire des tickets régionaux selon les règles de traitement internes dans le système ITSM (FreshService)
• Maintenance des ordinateurs et des logiciels à l'aide d'outils d'accès et de déploiement à distance (Baramundi, TeamViewer)
• Support direct pour les succursales situées en France, avec des visites occasionnelles sur site si nécessaire

Gestion des utilisateurs et des autorisations

• Active Directory
• Microsoft 365
• Cisco Meraki
• Ring Central (système de téléphonie d'entreprise)

Systèmes et surveillance

• Gestion des capteurs PRTG
• Dépannage et surveillance du réseau Cisco Meraki
• Dépannage du système téléphonique
• Maintenance et dépannage des imprimantes via PaperCut

Gouvernance

• Gestion de parc, approvisionnement et mise à disposition du matériel informatique local

Stack technique et outils du poste :

• Administration Microsoft 365 (Exchange, Entra)
• Active Directory
• Windows 10 et 11
• Windows Server 2016 à 2022
• Debian et Ubuntu Server
• Hyper V / VMware
• Veeam Backup
• NAS Synology
• Zabbix

Profil : Ce poste est sûrement pour vous si vous souhaitez travailler dans un contexte international et effectuer des déplacements.

Formation et expérience :

• Bac +2 / 3 dans une formation en informatique
• Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire post diplôme

Compétences requises :

• Capacité à travailler en anglais et en français au quotidien, à l'écrit comme à l'oral
• Maîtrise de la stack technique et des outils du poste
• Compétences en maintenance matérielle des PC
• Compétences de base en réseau

Un + pour votre candidature :

• Certification ITIL ou Microsoft
• Connaissance de PowerShell

Vos qualités humaines :

• Autonomie et organisation
• Calme, pédagogie et aisance relationnelle
• Capacité à rédiger et à donner des feedbacks

Avantages / rémunération :

• Salaire fixe : 35 à 45 k€ selon profil + bonus annuel de 2 k€
• 1 à 2 jours de télétravail par semaine après une période d'essai de 4 mois
• Mutuelle et transports

Déplacements prévus :

• Séminaire d'intégration d'une semaine en Europe
• 2 déplacements par an sur les 4 sites en France
• 2 déplacements par an sur les 2 sites EMEA à couvrir

Processus de recrutement :

• Cas pratique en anglais à réaliser à distance en 30 minutes
• Premier entretien : visio avec votre futur N+1
• Deuxième entretien : échange final sur site

Entreprise : Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous proposons régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines : développement, sécurité, infrastructure, R&D, data, projet, produit...

Nos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière. L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI ou CDD, quel que soit votre secteur d'activité.