Administrateur.ice Support et Systèmes

Payplug; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur des paiements recherche un Administrateur Support et Systèmes. Vous serez le garant de la stabilité et de la sécurité des systèmes d'information internes, tout en apportant un support technique aux équipes. Ce rôle est crucial pour assurer un environnement de travail efficace et fluide. Les candidats doivent avoir entre 2 et 5 ans d'expérience, une passion pour la résolution de problèmes et un bon relationnel.

Prestations

25 CP / an & 10 RTT / an

Organisation de travail hybride

Carte Swile

Mutuelle santé Alan

Abonnements transports pris en charge

Activités de sport et bien-être

Jours offerts pour engagement associatif

Qualifications

• Expérience significative (2 à 5 ans minimum) sur un poste similaire.
• Bonne maîtrise de l'anglais technique.
• Passionné(e) par l'amélioration continue.

Responsabilités

• Assurer le MCO des ressources et systèmes IT de l'entreprise.
• Rédiger et maintenir la documentation technique associée.
• Construire et maintenir des automatisations avancées.

Connaissances

Résolution de problèmes

Autonomie

Travail en équipe

Communication

Outils

Okta

Google Workspace

Slack

Windows Server

Description du poste

Payplug est la solution de paiement française pensée pour les commerçants, e-commerçants de toutes tailles et fintechs.

Avec notre plateforme technologique de pointe, nos outils dédiés à la conversion et notre maîtrise unique de la chaîne de paiement, nous vous invitons à viser le meilleur, et plus encore.

Payplug, c’est une équipe de 350 passionnés dédiés à la réalisation de vos plus grandes ambitions. Nous accompagnons aujourd’hui 17 000 PME telles que Hast et Plantes pour tous, mais aussi de grands groupes comme Maisons du Monde, Veepee et Western Union. Payplug fait partie du Groupe BPCE depuis 2017.

L'EQUIPE

Nos projets en cours

• Durcissement de la stack matériel pour des besoins de certification
• Gestion des serveurs windows (Filer, AD, UEM, ect.)
• Mise en place de processus pour optimiser la gestion des tâches.
• Mise en place de configurations dans Okta ( Workflow, Ajout d’appli)
• Travail sur les automatisations entre les différentes applications (Make, Zapier,Api)
• Documentation des changements mis en place.

Notre Stack

• Google Workspace, ManageEngine, Slack, Suite Atlassian, Okta, ManageEngine, LDAP, VPN, Lucca, Windows Server

• Multi OS : MacOS, WindowsOS, LinuxOS

TES MISSIONS

En tant qu' Administrateur Support et Systèmes, tu es un pilier central de l'équipe IT/WORKPLACE. Tu assures la stabilité, la sécurité et l'évolution de nos systèmes d'information internes. Tu es le garant d'un environnement de travail fluide et efficace pour l'ensemble des équipes Payplug.

Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et Sécurité :

• Assurer le MCO des ressources et systèmes IT de l'entreprise (serveurs, applications).
• Gérer les normes d'utilisation, en particulier celles liées à la gestion des identités et des accès (Okta, Active Directory).
• Mettre en œuvre les actions de maintenance correctrice et préventive pour garantir l'intégrité et la performance de l'infrastructure.
• Piloter les outils de gestion de flotte (MDM - ManageEngine) pour nos parcs Windows, macOS et Linux.

Support et Documentation :

• Prodiguer une assistance et un support technique de qualité (Niveau 2/3) aux utilisateurs.
• Assurer une communication claire et proactive avec les collaborateurs sur les incidents ou les changements à venir.
• Rédiger et maintenir les documentations techniques associées (procédures, guides, schémas d'architecture).

Stratégie, Automatisation et Évolution :

• Influencer la stratégie technique au sein de l'équipe et auprès des parties prenantes (Sécurité, Workplace, HR Tech).
• Construire et maintenir des automatisations avancées au sein de notre écosystème SaaS (Okta, Google Workspace, Slack, Atlassian, Lucca, etc.) pour optimiser nos processus.
• Développer et prendre en charge des outils visant à améliorer l'efficacité des systèmes, à réduire l'effort manuel et à répondre aux exigences de conformité et de sécurité.

• Tu as une expérience significative (2 à 5 ans minimum) sur un poste similaire.
• Tu es passionné(e) par la résolution de problèmes et l'amélioration continue.
• Tu as un excellent esprit d'équipe, un très bon relationnel et un sens du service client avéré.
• La proactivité, l'autonomie et la rigueur font partie de ton ADN.
• Tu as une bonne maîtrise de l'anglais technique, à l'oral comme à l'écrit.

Hiring Process

• Entretien avec Toufik, Talent Acquisition Manager (30')
• Entretien avec Julien, Responsable Workplace (60') ;
• Entretien technique avec l'équipe (90’) ;
• Rencontre avec Marine, DRH (30')

Une prise de références sera faite en fin de process

Modalités / avantages de travail :

• Organisation de travail hybride + participation à hauteur de 350€ sur les équipements en télétravail ;
• 25 CP / an & 10 RTT / an ;
• Café, thé, snacks, petits déj du lundi, apéros du vendredi et autres events pour une vie d’équipe riche !
• Des bureaux dans le 13e arrondissement de Paris (Bibliothèque François Mitterrand).

Avantages financiers :

• Carte Swile (titres restaurant) d’une valeur de 10€ par jour (56% pris en charge par Payplug) ;
• Santé / Famille : Mutuelle santé Alan (Programme Blue) prise en charge à 60% par Payplug / Congé Second Parent (Parental Act) ;
• Abonnements aux transports publics ou Velib pris en charge à 50% par Payplug.

Autres :

• Moka.care pour le soutien à la santé mentale de chacun·e ;
• Windoo : activités de sport, bien-être et développement personnel ;
• 2 jours / an offerts pour s’engager en teambuilding dans des associations via DayOne.