Administrateur·e Supervision Dynatrace H/F

Safran - CDI; Bordeaux; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Safran Aircraft Engines recherche un-e administrateur-e supervision applications SI pour structurer et piloter la supervision en temps réel des applications et du socle SI. Vous assurerez la mise en place des procédures opérationnelles, le suivi des incidents et des batchs, et contribuerez à l'amélioration continue de la qualité de service.

Au sein de la DSI en pleine transformation, vous collaborez avec les équipes Infrastructure & Socle pour garantir la stabilité et la sécurité des briques IT,

Qualifications

• Expérience en supervision d'applications et d'infrastructures IT.
• Capacité à structurer la supervision en temps réel.
• Connaissance des procédures opérationnelles et de leur évolution.
• Gestion des alertes liées aux batches et du suivi des incidents.
• Engagement envers la qualité de service et amélioration continue.

Responsibilities

• Structurer la supervision en temps réel des applications et des équipements du SI.
• Établir les procédures opérationnelles et les faire évoluer.
• Mettre en place le dispositif de supervision en temps réel.
• Suivre les batches de toutes les plateformes et aligner les alertes avec les actions.
• Suivre les incidents des alertes et des batches et valider les demandes de production.
• S'assurer du bon niveau de qualité de service et des actions d'amélioration continue.

Skills

Surveillance IT en temps réel

Gestion des incidents

Gestion des batchs

Qualité de service & amélioration

Rédaction procédures opérationnelles

Job description

Vous voyez un avion ? C'est simple, le groupe Safran fait tout dans l'avion, sauf l'avion ! Et nous, Safran Aircraft Engines, notre mission c'est de concevoir, produire et commercialiser nos moteurs tout en assurant leur support depuis plus de 110 ans ! La transformation digitale est un tremplin pour atteindre les challenges de la société et la DSI a une ambition : rendre tout cela possible. Composée de plus de 500 collaborateurs la DSI est en pleine transformation pour soutenir sa croissance et relever les défis technologiques de demain.

Envie d'embarquer au sein de la Direction du Système d'Information ? C'est par ici ! Au sein de la Direction du Système d'Information de Safran Aircraft Engines composé de 500 collaborateurs, vous intégrerez la division Infrastructure & Socle. La division Infrastructure & Socle de Safran Aircraft Engines ayant pour valeurs communes l'ambition, l'agilité et la solidarité a de nombreuses missions :

• Assurer la stabilité, la gestion de l'obsolescence et la sécurité du socle d'infrastructures IT
• Assurer l'évolution et le développement des briques d'infrastructure
• Garantir la compliance logicielle et sécurité
• Exploiter le SI et contribuer à son amélioration (dans le cadre des BEST PRACTICES ITIL)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un-e administrateur-e supervision applications SI passionné-e et talentueux-se pour rejoindre notre équipe. Vous voulez en savoir davantage ?

Vous aurez pour missions :

• Structurer la supervision en temps réel des applications et des équipements du SI
• Etablir les procédures opérationnelles et les faire évoluer
• Mettre en place le dispositif de supervision en temps réel
• Suivre les "Batchs" de toutes les plateformes afin de mettre en adéquation les alertes avec les actions à mettre en oeuvre
• Suivre les incidents des alertes et des "batchs" et valider les demandes de production applicative et infrastructure
• S'assurer du bon niveau de qualité de service en prenant des actions d'amélioration continue