Expert Supervision Dynatrace et SI | Incidents & Amélioration

Safran - CDI; Bordeaux; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Safran Aircraft Engines recherche un-e administrateur-e supervision applications SI pour structurer et piloter la supervision en temps réel des applications et du socle SI. Vous assurerez la mise en place des procédures opérationnelles, le suivi des incidents et des batchs, et contribuerez à l'amélioration continue de la qualité de service.

Au sein de la DSI en pleine transformation, vous collaborez avec les équipes Infrastructure & Socle pour garantir la stabilité et la sécurité des briques IT,

Qualifications

• Expérience en supervision d'applications et d'infrastructures IT.
• Capacité à structurer la supervision en temps réel.
• Connaissance des procédures opérationnelles et de leur évolution.
• Gestion des alertes liées aux batches et du suivi des incidents.
• Engagement envers la qualité de service et amélioration continue.

Responsibilities

• Structurer la supervision en temps réel des applications et des équipements du SI.
• Établir les procédures opérationnelles et les faire évoluer.
• Mettre en place le dispositif de supervision en temps réel.
• Suivre les batches de toutes les plateformes et aligner les alertes avec les actions.
• Suivre les incidents des alertes et des batches et valider les demandes de production.
• S'assurer du bon niveau de qualité de service et des actions d'amélioration continue.

Skills

Surveillance IT en temps réel

Gestion des incidents

Gestion des batchs

Qualité de service & amélioration

Rédaction procédures opérationnelles

Job description

Safran Aircraft Engines recherche un-e administrateur-e supervision applications SI pour structurer et piloter la supervision en temps réel des applications et du socle SI. Vous assurerez la mise en place des procédures opérationnelles, le suivi des incidents et des batchs, et contribuerez à l'amélioration continue de la qualité de service.

Au sein de la DSI en pleine transformation, vous collaborez avec les équipes Infrastructure & Socle pour garantir la stabilité et la sécurité des briques IT,