Administrateur des ventes (H/F)

VERACASH; Bordeaux; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise financière innovante située à Bordeaux recherche un(e) Administrateur des ventes. Vous serez responsable du traitement des demandes des clients via différents canaux et de leur présentation des services proposés. Le candidat idéal doit avoir un BAC+2 minimum et une expérience d'un à deux ans dans un rôle similaire. La maîtrise du français et de l'anglais est essentielle. Ce poste offre un contrat CDI avec un salaire à partir de 1940 € bruts par mois et divers avantages.

Prestations

Titre-restaurant

Offres bien-être

Prime de panier

Participation au transport

Complémentaire santé

Qualifications

• Expérience d'un à deux ans à des postes similaires.
• Maîtrise de la langue française (écrit et oral).
• Bonne maîtrise de l'anglais.

Responsabilités

• Traiter les demandes des clients sur les différents canaux.
• Présenter le service aux nouveaux clients.
• Identifier et analyser les besoins des clients.
• Être le contact privilégié des clients.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients

Assurer un accueil téléphonique

Développer et fidéliser la relation client

Mettre à jour un dossier, une base de données

Répondre aux attentes d'un client

Formation

BAC+2 minimum

Outils

Google Suite

Hubspot

Description du poste

Offre n° 198YRLT - Administrateur des ventes (H/F)

Veracash est un compte en ligne adossé à de véritables grammes d'or et d'argent physique, hors système bancaire. Le grand plus : une carte de débit Mastercard pour pouvoir les dépenser au quotidien partout dans le monde ! Diversifier, transmettre, débancariser, épargner : nous avons à cœur de démocratiser l'investissement dans les métaux précieux et permettre à chacun de sécuriser son argent face aux différents événements économiques et politiques. Alors, envie d'y contribuer avec nous ?

Pour continuer son développement, Veracash recrute un.e Administrateur des ventes, curieux.se et attiré.e par le développement d'une activité économique tournant autour des moyens de paiement et des métaux précieux, dont les missions seront les suivantes :

• Traiter les demandes des clients sur les différents canaux (téléphone, mail, messagerie instantanée)
• Présenter le service aux nouveaux clients et les accompagner dans leur utilisation
• Identifier, analyser et répondre à leurs besoins
• Vous êtes LE contact privilégié de nos clients

Si vous êtes motivé.e et proactif.ve, si vous maîtrisez la langue française à l'écrit comme à l'oral, que la langue de Shakespeare n'a pas de secret pour vous et que vous êtes à l'aise avec la saisie et les chiffres, si vous avez un BAC+2 minimum ou une expérience d'un ou deux ans à des postes similaires, que vous connaissez la suite Google, rejoignez-nous ! La connaissance de Hubspot est aussi un plus. Pour le reste, un mois de formation est assuré par notre équipe.

Contrat à durée indéterminée, 35 heures. Horaires 9h-17h ou 10h-18h. Rémunération : à partir de 1940 € bruts / mois. Avantages : Titre-restaurant, Des offres bien-être avec nos partenaires Moka.care et Wellpass, nos offres HelloCSE ! Charte de Télétravail (1 jour par semaine). Transports en commun et parking gratuit à proximité (et bien sûr : participation au transport + complémentaire santé).

Notre processus de recrutement : Un premier appel de vingt minutes avec Julie, notre Chargée des Ressources Humaines, un entretien physique avec Mathieu (Responsable du Service Client), et Julie. Vos compétences seront testées à l'aide de questionnaires simples et rapides.

Type de contrat : CDI. Temps de travail : 35H/semaine. Travail en journée. Conditions de travail : Autre. Salaire : Salaire brut mensuel à partir de 1940 Euros sur 12 mois ; Titres restaurant / Prime de panier. Déplacements : Jamais.

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public Cette compétence est indispensable
• Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients Cette compétence est indispensable
• Assurer un accueil téléphonique Cette compétence est indispensable
• Assurer le suivi des dossiers clients
• Développer et fidéliser la relation client
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Répondre aux attentes d'un client

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité
• Avoir l esprit d équipe

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres activités auxiliaires de services financiers, hors assurance et caisses de retraite, n.c.a.

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