Administrateur des ventes Grands Comptes (H/F) - Paris 18- (75)

TN France; Palaiseau; Sur place; EUR 25 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante et dynamique où vous serez responsable du traitement des commandes et de la satisfaction client. Dans ce rôle, vous collaborerez étroitement avec les équipes logistiques pour garantir des livraisons efficaces et résoudre rapidement les litiges. Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez évoluer dans un environnement convivial et exigeant, cette opportunité est faite pour vous. Vous bénéficierez de la force d'un grand groupe tout en contribuant à un projet d'amélioration continue.

Qualifications

• Expérience dans l'administration des ventes et suivi commercial.
• Formation en management des unités commerciales.

Responsabilités

• Traiter les commandes et assurer le respect des délais de livraison.
• Gérer les litiges de livraison avec les fournisseurs.
• Participer à l'amélioration des processus logistiques.

Connaissances

Gestion des commandes

Service client

Excel

Négociation

Formation

Bac à Bac+2 en commerce

Description du poste

Administrateur des ventes Grands Comptes (H/F) - Paris 18- (75), France, Île-de-France

Votre rôle sera d'assurer le traitement des commandes des clients du CET et la promesse logistique en assurant le bon cadencement des chantiers, en échangeant régulièrement des informations avec le client et en développant un service logistique adapté (étiquetage, kitting, etc.).

Votre quotidien :

1. Traiter les appels téléphoniques entrants des clients et réaliser le dispatch des demandes auprès des technico-commerciaux.
2. À partir du devis transformé, traiter les commandes, saisir les dérogations, et s'assurer du respect des impératifs de livraison (cadencement) en étroite collaboration avec les fournisseurs et/ou les plateformes (barème quantitatif plateforme).
3. Traiter les litiges de livraison, en lien avec le Pool Transport et/ou les plateformes, en vue de trouver des solutions rapides et adaptées. Le cas échéant, gérer les avoirs, en lien étroit avec le site.
4. Participer activement à l'amélioration des processus plateforme et transport, dans un esprit d'amélioration continue, pour tenir compte des spécificités des clients du CET.

Vous souhaitez vous épanouir au sein d'une équipe passionnée, conviviale et exigeante, tout en bénéficiant de la force et de la pérennité d'un grand groupe ? Alors, ce poste est pour vous !

Vous avez une formation Bac à Bac+2 orientée commerce, type DUT ou BTS management des unités commerciales, négociation et relation client.

Vous avez une première expérience dans l'administration des ventes et dans le suivi commercial.

Vous maîtrisez Excel. Si vous êtes rigoureux(se), que vous avez un sens prononcé du service client ainsi qu'un bon relationnel, n'hésitez pas à postuler !

Saint-Gobain conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions pensés pour le bien-être de chacun et l'avenir de tous. Rejoignez une communauté innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain.

DSC (société multi-enseignes : CEDEO, Brossette, CLIM+, DISPART, Envie de salle de Bain) conçoit, commercialise et distribue des produits et services performants de génie climatique, de plomberie et de salle de bain à travers le premier réseau spécialiste français multicanal. Nous rendons accessible un habitat confortable et durable pour contribuer au bien-être de chacun. Nos 4300 collaborateurs et 450 agences mobilisent leur savoir-faire ainsi que celui de nos partenaires pour accompagner nos clients dans la réussite de leurs projets.

Notre enseigne CEDEO recherche des personnalités orientées client, alliant savoir-être et compétences. Si vous souhaitez vous engager dans une entreprise agile et dynamique, tout en bénéficiant de la force et de la pérennité d'un grand groupe, rejoignez-nous !

Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise notamment l’inclusion des personnes en situation de handicap.