Administrateur des Ventes Grands Comptes (f/h)

TN France; Saint-Avertin; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Administrateur des Ventes Grands Comptes pour rejoindre une équipe passionnée et conviviale. Dans ce rôle clé, vous serez responsable du traitement des commandes et de la gestion des relations clients, assurant ainsi un service logistique de qualité. Vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'un grand groupe, où l'amélioration continue et la collaboration sont au cœur des activités. Si vous êtes motivé par le service client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, ce poste est fait pour vous.

Qualifications

• Expérience dans la gestion des commandes et le service client.
• Capacité à travailler en équipe et à améliorer les processus.

Responsabilités

• Traiter les commandes et assurer le respect des délais de livraison.
• Gérer les litiges de livraison et trouver des solutions adaptées.
• Participer à l'amélioration continue des processus logistiques.

Connaissances

Gestion des commandes

Communication avec les clients

Gestion des litiges

Amélioration des processus

Formation

Diplôme en gestion ou commerce

Description du poste

Administrateur des Ventes Grands Comptes (f/h), Saint-Avertin

Votre rôle sera d'assurer le traitement des commandes des Clients du CET (Centre d'Expertise Technique) de Tours (37) et la promesse logistique en assurant le bon cadencement des chantiers, en échangeant régulièrement les informations avec le Client et en développant un service logistique adapté (étiquetage, kitting...).

Votre quotidien :

1. Traiter les appels téléphoniques entrants des clients et réaliser le dispatch des demandes auprès des technico-commerciaux.
2. À partir du devis transformé, traiter les commandes, saisir les dérogations, et s'assurer du respect des impératifs de livraison (cadencement) en étroite collaboration avec les Fournisseurs et/ou les plateformes (barème quantitatif plateforme).
3. Traiter les litiges de livraison, en lien avec le Pool Transport et/ou les plateformes, en vue de trouver des solutions rapides et adaptées.
4. Le cas échéant, gérer les avoirs, en lien étroit avec le Site.
5. Participer activement à l'amélioration des process Plateforme et Transport, dans un process d'amélioration continue, pour tenir compte des spécificités des clients du CET.

Vous souhaitez vous épanouir au sein d'une équipe passionnée, conviviale et exigeante, tout en bénéficiant de la force et de la pérennité d'un grand groupe ? Alors, ce poste est pour vous !