Administrateur des garanties F/H

Dassaultaviation; Mérignac; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Dassault Aviation recherche un(e) administrateur des garanties pour rejoindre son équipe à Mérignac. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des réclamations sur les garanties Falcon, tout en améliorant la relation avec les clients et les fournisseurs. Un diplôme bac +2/3 en commerce, accompagné d'une expérience en aéronautique, et un bon niveau d'anglais sont requis. Ce poste vous permet d'intégrer une entreprise innovante et dynamique sur le marché aéronautique.

Qualifications

• Diplômé(e) bac +2/3 dans le commerce avec expérience, idéalement en aéronautique.
• Bon niveau d'anglais écrit et parlé.
• Capacité à analyser des contrats.

Responsabilités

• Gérer les réclamations en garantie et programmes commerciaux.
• Améliorer le pilotage des flux transactions.
• Coordonner les activités avec les services internes.

Connaissances

Sens de l'analyse

Autonomie

Rigueur

Sens client

Formation

Bac +2/3 dans les domaines du commerce

Outils

Outlook

Excel

Word

Powerpoint

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : préparateur fabrication Argenteuil)

Au sein de la Direction du Service Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS) est en charge de la distribution mondiale des pièces de rechange Falcon. DAFS s'appuie sur deux entités commerciales, basées à Mérignac (France) et à Teterboro (USA) pour la vente des pièces de rechanges aux clients des hémisphères Est et Ouest respectivement.
Sur le site de Mérignac, le service Garantie est en charge de l'administration des transactions gratuites, des programmes commerciaux et de l'analyse de la profitabilité. L'activité est transverse, en relation directe avec les clients d'une part et les fournisseurs d'autre part.
Au sein de cette équipe, nous recrutons un(e) administrateur des garanties. Sous l'autorité du Responsable Garantie vos missions seront de :
• Recevoir les réclamations en garantie, FalconCare et programmes commerciaux des clients et les administrer
• Améliorer le pilotage du flux des transactions et participer à l'excellence de la relation clients et fournisseurs au jour le jour
• Rassembler les éléments techniques relatifs à une réclamation vers les fournisseurs en vue de l'adjudication.
• Maîtriser les données contractuelles clients et fournisseurs pour leur bonne application.
• Coordonner les activités avec les services internes des achats et de suivi de la performance fournisseurs

Diplômé(e) bac +2/3 dans les domaines du commerce, vous justifiez d'une expérience idéalement dans une entreprise aéronautique et disposez d'un sens client confirmé.
Rigoureux(se), doté(e) d'un sens de l'analyse et de synthèse, vous êtes structuré(e) et autonome. Vous savez être force de proposition et faire preuve d'initiative. Vous avez le goût du travail en équipe.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Outlook, Excel, Word, Powerpoint). Vous serez amené(e) à utiliser les logiciels métier propres à la fonction.
Votre très bon niveau d'anglais écrit et parlé vous permettra de communiquer en interne et en externe sans problème avec des personnes de différentes nationalités.
Vous avez une appétence pour l'analyse contractuelle.

#EnsemblePlusLoin

Dassault Aviation est un groupe aéronautique français, concepteur et fabricant d'avions militaires, d'avions d'affaires et de systèmes spatiaux.
Architecte du futur, le Groupe est le créateur, depuis plus d'un siècle, d'une centaine de prototypes et de plus de 10.000 avions vendus dans 90 pays.
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Localisation

France, Nouvelle Aquitaine, 33 - Mérignac