Administrateur de parc informatique F/H

INSTITUT DE RECHERCHE POUR LE DEVELOPPEMENT; Occitanie; Hybride; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un institut de recherche en développement recherche un candidat pour renforcer les capacités du service numérique. Vos missions incluront la supervision de l'assistance, la gestion des systèmes informatiques et l'animation d'ateliers. Le poste offre jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine et comprend des avantages tels que 32 jours de congés annuels et des tickets restaurants.

Prestations

32 jours de congés + 13 RTT

Tickets restaurants

Accès à des formations

Participation à la protection sociale

Qualifications

• Capacité d’adaptation et de polyvalence.
• Un bon relationnel et un solide sens du service.
• Qualité rédactionnelle et de communication.

Responsabilités

• Superviser l’assistance aux utilisateurs.
• Rendre visible l’offre de service et animer des ateliers.
• Maintenir en conditions opérationnelles les éléments du système d’information.

Connaissances

Établir un diagnostic

Gérer les situations d’urgence

Planifier son activité

Compétences PC/Mac

Gestion de parc

Gestion des incidents et des demandes

Outils

Windows

Linux

MacOS

Description du poste

Une mission attractive

Sous la responsabilité de Nicolas Kozerawski, Responsable Régional des Usages Numériques Innovants, vous renforcerez les capacités du service dans ses missions quotidiennes auprès des utilisateurs et du maintien en conditions opérationnelles. Vous intégrerez également des projets locaux et contribuerez au développement des usages numériques.

Vos activités seront les suivantes

• Superviser l’assistance aux utilisateurs, animer et coordonner l’équipe d’assistance de proximité.
• Rendre visible l’offre de service, animer des ateliers, conseiller les agents sur les services numériques de l’IRD. Élaborer les supports et la documentation.
• Administrer proactivement le parc, maintenir les inventaires et les stocks. Programmer les actions de suivi, planifier les inventaires. Mettre en place les process et les outils adaptés.
• Maintenir en conditions opérationnelles les éléments du système d’information.
• Administrer l’outil de stockage des données. Gérer les droits et les accès par les agents des services.
• Participer à des groupes de travail sur les projets locaux et institutionnels.
• Mettre en place des actions et des outils inscrits dans la démarche numérique responsable de l’institut.
• Appliquer et mettre en œuvre les mesures de sécurité.
• Assurer le reporting régulier et continu des activités du service.
• Être force de proposition et participer à la vie du service.

Votre future équipe

Vous viendrez en appui au responsable de service et prendrez part aux activités quotidiennes. Vous travaillerez également en relation avec les techniciens de proximité présents sur site.

Le profil que nous recherchons

Vous avez développé les compétences suivantes

• Établir un diagnostic.
• Gérer les situations d’urgence.
• Savoir planifier son activité et la rendre visible.
• Savoir rendre compte de son activité.
• Mettre en œuvre vos compétences techniques sur les différentes briques : postes de travail PC/Mac, Windows, Linux, MacOS, imprimantes locales et partagées, bureautique, PMAD, LAN, SAN, ToIP et autocom, AD/LDAP.
• Assurer la gestion de parc, gestion de stock, gestion des incidents et des demandes, ticketing, et la gestion des escalades.

Vous faites preuve des qualités humaines suivantes

• Un bon relationnel et un solide sens du service aux usagers.
• Capacité d’adaptation et de polyvalence.
• Capacité d’organisation et force de proposition.
• Un goût prononcé pour le travail en équipe.
• Qualité rédactionnelle et de communication.

Les postes ouverts à la mobilité sont accessibles aux fonctionnaires dont le corps est inférieur, égal ou supérieur au corps du poste.

L’IRD, au cours de votre parcours professionnel, vous accompagne dans le développement de vos compétences.

L’institut met à votre disposition un panel d’outils tels que le parcours digital d’intégration, l’accès à la formation permanente, à la promotion et la mobilité.

L’IRD offre, en fonction des activités, la possibilité de télétravailler de 1 à 3 jours par semaine.

En rejoignant l’IRD, vous bénéficierez

• De 32 jours de congés + 13 RTT (pour un temps plein à 38h30 hebdomadaire).
• Tickets restaurants ou restauration collective (en fonction du site).
• Souscription annuelle (facultative) à l’Association des Œuvres Sociales : prestations vacances-loisirs et sportives-culturelles.
• Participation à hauteur de 15€/mois pour la protection sociale.