Administrateur CRM (F / H)

Si vous vous reconnaissez en ANETT, devenez notre futur Administrateur CRM (F / H).

Placé sous la responsabilité de la Directrice Relation Client, Communication et Marketing, vos missions sont les suivantes :

• Administrer et s’assurer de la maintenance quotidienne des référentiels data client nécessaire aux fonctionnements de la chaîne des applicatifs et reporting,
• Coordonner le développement et la mise à jour d’outils commerciaux (CRM / BI) en lien avec la stratégie du groupe,
• Assurer l’assistance et le support technique (en lien avec les différents outils) auprès des utilisateurs,
• Manager les équipes de la relation client : accompagner, piloter et animer l'activité du service.

Profil recherché

Issu d’une formation de type école de commerce ou management. Vous disposez d’une appétence en Informatique Industrielle, Data Analytics.

Vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire, avec des fonctions managériales.

Vous maîtrisez les outils CRM / ERP, le Pack Office et disposez d’excellentes compétences en analyse de données.

Vous êtes reconnu pour votre capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.