Administrateur CRM (F/H)

Anett & Cie; Thouars; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Anett & Cie, un acteur clé dans le domaine de la relation client, recherche un Administrateur CRM (F/H) à Thouars. Vous serez responsable de la gestion des données clients et du développement d'outils commerciaux en lien avec la stratégie du groupe. Ce poste comporte des responsabilités managériales et requiert une formation en commerce ou management, ainsi que des compétences solides en analyse de données.

Qualifications

• Première expérience sur un poste similaire souhaitée.
• Appétence en Informatique Industrielle.
• Capacités managériales.

Responsabilités

• Administrer la maintenance quotidienne des référentiels data client.
• Coordonner le développement et la mise à jour des outils CRM.
• Assurer le support technique auprès des utilisateurs.
• Manager les équipes de la relation client.

Connaissances

Analyse de données

Travail en équipe

Collaboration

Formation

Formation école de commerce ou management

Outils

CRM

ERP

Pack Office

Description du poste

Si vous vous reconnaissez en ANETT, devenez notre futur Administrateur CRM (F / H).

Placé sous la responsabilité de la Directrice Relation Client, Communication et Marketing, vos missions sont les suivantes :

• Administrer et s’assurer de la maintenance quotidienne des référentiels data client nécessaire aux fonctionnements de la chaîne des applicatifs et reporting,
• Coordonner le développement et la mise à jour d’outils commerciaux (CRM / BI) en lien avec la stratégie du groupe,
• Assurer l’assistance et le support technique (en lien avec les différents outils) auprès des utilisateurs,
• Manager les équipes de la relation client : accompagner, piloter et animer l'activité du service.

Profil recherché

Issu d’une formation de type école de commerce ou management. Vous disposez d’une appétence en Informatique Industrielle, Data Analytics.

Vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire, avec des fonctions managériales.

Vous maîtrisez les outils CRM / ERP, le Pack Office et disposez d’excellentes compétences en analyse de données.

Vous êtes reconnu pour votre capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.

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