Adjointe / Adjoint au responsable d’équipe d’agents d’accueil et de surveillance

Musée Archéologique de Strasbourg; Strasbourg; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un musée de la ville recherche un(e) responsable d'équipe pour manager le service d'accueil et de surveillance. Ce poste nécessite une flexibilité horaire, incluant des weekends et des compétences en gestion d'équipe. Le candidat doit avoir un CAP/BEP et des qualités organisationnelles et relationnelles. Poste à pourvoir le 01/12/2025, en emploi permanent.

Qualifications

• Diplôme minimum d’un CAP/BEP requis.
• Formation au premier secours (PSC1) appréciée.
• Expérience souhaitable dans la gestion de petites équipes.

Responsabilités

• Encadrer les agent·es d’accueil et de surveillance.
• Accueillir et orienter le public.
• Organiser l’accueil en cas de forte affluence.

Connaissances

Rigueur

Gestion de conflits

Encadrement d'équipe

Adaptabilité

Formation

CAP/BEP

Description du poste

La direction de la Culture compte 839 agent·es dont les missions sont de déployer et mettre en œuvre les politiques culturelles de la Ville et de l’Eurométropole de Strasbourg. Elle intègre un certain nombre d’institutions culturelles importantes pilotées en régie directe (Médiathèques, Musées, Conservatoire, Archives, TAPS, Œuvre Notre-Dame…) ou soutenues de façon volontariste (300 structures associatives intervenant dans tous les champs culturels, ainsi que l’Opéra, l’Orchestre philharmonique ou la Haute école des arts du Rhin).

VOTRE SERVICE

• Vous ferez partie du service des Musées au sein duquel 266 agent·es oeuvrent au sein d’un réseau de 11 musées permettant d’offrir une vision encyclopédique du patrimoine régional et rhénan.

Missions

Vous secondez au quotidien le-la responsable d’équipe et vous managez les équipes lorsque le-la responsable est absent·e.

Dans ce cadre

• Vous encadrez l’activité des agent·es d’accueil et de surveillance en salle
• Vous accueillez, orientez, renseignez le public et faites respecter les règles avec amabilité
• Vous organisez l’accueil (fermeture des salles faute d’effectif suffisant et mise en attente de groupes en cas d’affluence)

VOS CONDITIONS DE TRAVAIL

• Vous exercerez au Musée Archéologique, 2 place du château.
• Ce poste nécessite une flexibilité horaire, incluant le travail en week-end selon un planning défini : sur 4 semaines avec travail deux dimanches sur quatre et trois samedis sur quatre.

Pendant votre prise de poste, toute activité autre que la lecture de livres (format poche) est à proscrire (lecture de magazines, téléphoner, manger…).

Le port d’une tenue réglementaire est obligatoire.

Profils recherchés

• Vous êtes diplômé·e au minimum d’un CAP/BEP. Avoir suivi une attestation de formation au premier secours (PSC1) et/ou une formation d’intervention incendie.
• Une expérience dans la gestion de petites équipes est souhaitable.

Quels sont vos atouts ?

• Votre rigueur et organisation
• Votre capacité à gérer des conflits et à apaiser une situation conflictuelle (agents et public)
• Votre capacité à l’encadrement d’une équipe
• Votre adaptabilité et réactivité

Poste à pourvoir le 01/12/2025
Emploi permanent – vacance d’emploi
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité