adjoint responsable site livraison F/H

Etablissements Darty Et Fils; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Adjoint Responsable Livraison pour sa plateforme à Nice. Dans ce rôle essentiel, vous encadrerez une équipe de livreurs, garantissant une livraison de qualité et la satisfaction des clients. Vous serez responsable de l'animation quotidienne de l'équipe, de la gestion des problèmes et du suivi des tournées. En tant que leader, vous motiverez vos collaborateurs et favoriserez un environnement de travail positif. Rejoignez une société engagée pour une consommation durable et faites partie d'une équipe qui valorise l'autonomie et l'esprit d'équipe.

Qualifications

• Encadrer une équipe de livreurs pour assurer une livraison de qualité.
• Gérer les priorités et résoudre les problématiques rencontrées.

Responsabilités

• Motiver les collaborateurs autour des objectifs de livraison.
• Suivre les indicateurs de qualité et gérer les retours.

Connaissances

Gestion d'équipe

Service client

Résolution de problèmes

Connaissance des normes de sécurité

Formation

Diplôme de niveau Bac

Outils

Nomad

Description du poste

Intitulé du poste

Adjoint responsable site livraison

Agent de Maîtrise

Description et profil

Nous recherchons un Adjoint Responsable Livraison pour notre plateforme de NICE, rattaché au Directeur Livraison dernier km de la zone.

Votre métier :

Encadrer une équipe de livreurs, assurer une livraison de qualité pour satisfaire et fidéliser les clients dans une zone de confiance.

Animation quotidienne :

1. Accompagnement des livreurs (process, outils, techniques)
2. Gestion des problèmes matinaux avec chaque livreur
3. Suivi en temps réel des tournées via Nomad, traitement des retours et messages
4. Gestion des retours et reprises du jour
5. Contrôle des encaissements, D3E
6. Réassort des accessoires vendus

Organisation de la plateforme :

1. Rend compte quotidien au Directeur de Site
2. Respect des locaux et des règles de sécurité
3. Contrôle du parc auto
4. Préparation des tournées

Compétences managériales :

• Motiver et engager les collaborateurs autour des objectifs
• Suivre les indicateurs de qualité
• Favoriser un environnement motivant
• Développer l'autonomie des collaborateurs
• Créer un esprit d'équipe

Savoir-faire opérationnel :

• Gérer les priorités selon directives
• Analyser et résoudre les problématiques
• Avoir de bonnes relations avec les clients
• Connaître les normes de sécurité

Localisation du poste

NICE, France

Critères du candidat

Niveau d'études minimum requis et autres critères spécifiques à préciser

Informations générales

Fnac Darty, leader européen de la distribution omnicanal, spécialisé dans la distribution de produits techniques, électroménager, biens culturels et de loisirs, avec un service après-vente présent dans 13 pays, 1010 magasins, 25 000 collaborateurs, et engagé pour une consommation durable.

Recrutement dans toute la France pour divers profils dans la logistique, la réparation, la livraison, la relation client et les fonctions support.