ADJOINT RESPONSABLE SITE LIVRAISON F/H

Etablissements Darty Et Fils; Ennery; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte Ticket Restaurant

Participation & intéressement

Prime vacances (ancienneté)

Prime de fin d’année

Prime d’ancienneté

Avantages CSE

Mutuelle d’entreprise

Résumé du poste

Fnac Darty recherche un Adjoint Responsable Livraison pour sa plateforme à Ennery. Vous supervisez une équipe de livreurs et assurez la qualité des livraisons sur la zone de confiance.

Vous animez l’équipe au quotidien, suivez les tournées avec Nomad, gérez les retours et les encaissements, et contribuez au bon fonctionnement de la plateforme avec des objectifs sécurité et performance.

Qualifications

• Gestion d’équipe et accompagnement des livreurs.
• Maîtrise des indicateurs qualité et sécurité.
• Capacité d’analyse et de résolution de problématiques.
• Bon relationnel client et animation d’équipe.

Responsabilités

• Encadrer un groupe de livreurs sur une plateforme de livraison et assurer une livraison de qualité.
• Accompagner les livreurs sur les process et outils et traiter les problèmes matinaux.
• Suivre les tournées en temps réel via Nomad et gérer les retours et messages.
• Réaliser le réassort et le contrôle des encaissements et D3E.
• Rendre compte quotidiennement au Directeur de Site et garantir le respect des règles.

Connaissances

Management d'équipe

Leadership

Relation client

Analyse et jugement

Organisation et priorisation

Outils

Nomad

Description du poste

Description et profil

Rattaché au Directeur Livraison dernier km de la zone, nous recherchons pour notre plateforme de ENNERY un Adjoint Responsable Livraison.

Votre Métier :

Encadrer un groupe de Livreurs sur une Plate-forme de livraison et mettre en œuvre les conditions leur permettant d’assurer une livraison de qualité pour satisfaire et fidéliser les clients d’une zone de confiance

Animation quotidienne :

• Accompagnement des livreurs (process, outils, technique)
• Gestion des éventuels problèmes du matin avec chaque livreur
• Suivi en temps réel via Nomad des tournées, traitement des retours et des messages Nomad
• Gestion des retours et des reprises du jour
• Contrôle encaissement, D3E
• Réassort accessoires vendus

Organisation de la plateforme de livraison :

• Rend compte quotidiennement au Directeur de Site
• Respect des locaux et des règles de sécurité
• Contrôle du parc auto
• Préparation des tournées

Compétences Managériales:

• Donne du sens et fait adhérer les collaborateurs aux objectifs et projets de l’entreprise
• Mesure, suit les indicateurs des objectifs qualités des collaborateurs
• Favorise un environnement propre à l’implication et à la motivation des collaborateurs
• Fait progresser ses collaborateurs en développant leur autonomie et en les amenant à assumer leur rôle et leur mission
• Crée un esprit d’équipe

Savoir –faire Opérationnel:

• Gestion des priorités dans le respect des directives
• Capacité d’analyse, jugement, évaluation et résolution de problématiques
• A l’aise dans les relations clients
• Connaissance des normes de sécurité

Autres avantages

• Carte Ticket Restaurant
• Participation & intéressement
• Prime vacances (dès 3 ans d’ancienneté)
• Prime de fin d’année (dès 1 an d’ancienneté)
• Prime d’ancienneté (dès 3 ans d’ancienneté)
• Avantages CSE (voyages, billetterie…)
• Mutuelle d’entreprise

Entité de rattachement

\"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !\"

Entité de rattachement

\"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !\"