Adjoint Responsable Relation Clients – Performance

Randstad France; Reims; On-site; EUR 19,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Fast TT

Job summary

Randstad France recherche un Adjoint chargé relation clients (F/H) pour piloter la performance du service et concilier excellence opérationnelle avec une relation client de qualité. Vous encadrerez les équipes, fixerez des objectifs et suivrez les indicateurs de performance tout en veillant au respect du cadre social.

Le poste, en intérim de 3 mois renouvelables à Reims, prévoit un salaire horaire de 16,5 euros et des avantages dédiés aux intérimaires afin de soutenir le succès professionnel et

Qualifications

• Au moins 3 ans d'expérience en direction de la relation client avec leadership et sens commercial.
• Diplôme BAC+5 en management, commerce ou relation client (ou équivalent).
• Encadrement des équipes, fixation d'objectifs et développement des compétences.
• Pilotage des ressources, budgets et KPI pour qualité, productivité et rentabilité.

Responsibilities

• Piloter la performance du service relation client et développer l'activité.
• Encadrer les équipes, fixer les objectifs et accompagner le développement des compétences.
• Analyser les indicateurs de performance et piloter les démarches qualité et actions correctives.
• Fidéliser les clients, soutenir le développement commercial et renforcer la productivité de l'agence.

Skills

Leadership

Rigueur

Sens commercial

Education

BAC+5 en management/commerce/relation client

BAC+2

Job description

Randstad France recherche un Adjoint chargé relation clients (F/H) pour piloter la performance du service et concilier excellence opérationnelle avec une relation client de qualité. Vous encadrerez les équipes, fixerez des objectifs et suivrez les indicateurs de performance tout en veillant au respect du cadre social.

Le poste, en intérim de 3 mois renouvelables à Reims, prévoit un salaire horaire de 16,5 euros et des avantages dédiés aux intérimaires afin de soutenir le succès professionnel et